México enfrenta una paradoja laboral: mientras más de la mitad de la población ocupada trabaja en la informalidad, las empresas aseguran que no encuentran el talento que necesitan. Al mismo tiempo, las expectativas de contratación para el cierre del año muestran optimismo: 53 por ciento de los empleadores prevé aumentar su plantilla y la tendencia neta de empleo alcanza 41 por ciento.
Para Mónica Flores, presidenta de ManpowerGroup, el problema no está únicamente en generar puestos de trabajo, sino en cerrar la brecha entre las habilidades que demanda una economía transformada por la inteligencia artificial y las que desarrolla actualmente la fuerza laboral. En entrevista, habla de los obstáculos para avanzar hacia la formalidad, el desfase educativo, la necesidad de elevar la productividad y el tipo de liderazgo que requieren las nuevas generaciones.
¿Qué revelan las expectativas de contratación para el cierre del año?
Nosotros realizamos cada trimestre una encuesta de expectativas de contratación. Tomamos una muestra amplia de empleadores y les preguntamos si planean aumentar o disminuir su plantilla durante el siguiente trimestre.
Los resultados que presentamos corresponden al último trimestre del año, una temporada en la que suele haber picos de contratación por Navidad, cierres de año, inventarios y otras necesidades de las empresas.
El dato más relevante, y la buena noticia, es que la tendencia neta de empleo es de 41 por ciento. Esto quiere decir que, al restar a los empleadores que planean disminuir su plantilla de aquellos que prevén aumentarla, el resultado neto es positivo en 41 por ciento. Es uno de los números más altos que hemos registrado en los últimos tiempos. El promedio mundial es de 29 por ciento.
Si desglosamos el dato, 53 por ciento de los empleadores encuestados asegura que aumentará su plantilla laboral; 33 por ciento no anticipa cambios, y solo 12 por ciento prevé una disminución.
Es una buena noticia, aunque todavía no es suficiente. No alcanzamos a absorber a todas las personas que están en la economía informal ni a todos los jóvenes que cada año llegan a la edad de incorporarse al mercado laboral. Sin embargo, el dato refleja que no se anticipan reducciones masivas de empleo y que existe cierto optimismo respecto al empleo formal.
¿Por qué las empresas no encuentran el talento que necesitan?
Para redondear la respuesta, te doy otro dato: la escasez de talento. En otra encuesta preguntamos a estos mismos empleadores si encuentran fácilmente las habilidades que necesitan para ejecutar su estrategia de negocio.
En México, 69 por ciento responde: “No encuentro el talento que necesito”. El promedio global es de 72 por ciento.
El problema no es necesariamente que no tengamos jóvenes o población disponible para trabajar. Lo que nos falta son candidatos con las habilidades técnicas y blandas que requiere la economía del siglo XXI, en un contexto marcado por la inteligencia artificial (IA), los problemas geopolíticos y un mundo cada vez más incierto y cambiante.
El gran reto ya no será, sino que es, desarrollar las habilidades que el mundo necesita. Y muchas de ellas no necesariamente se están enseñando en la escuela.
Seguimos operando con modelos educativos de hace muchísimo tiempo, todavía muy centrados en el aprendizaje de memoria y con poca atención al desarrollo de competencias que permitan a las personas adaptarse con mayor facilidad a un mundo cambiante.
¿Por qué sigue creciendo la informalidad laboral en México?
Es un gran reto y no es nuevo. Llevamos décadas con un alto porcentaje de informalidad. El problema es que sigue creciendo poco a poco y ya tenemos a más de la mitad de la población ocupada en la economía informal.
No es un problema exclusivo de México. En América Latina es una práctica común y es una forma de economía que lastima al país. ¿Por qué? Porque no hay contribuciones a la seguridad social y existe elusión y evasión de impuestos. Además, muchas de estas personas no tendrán un fondo de retiro cuando, por edad, dejen de ser económicamente activas.
La informalidad es un gran problema que no se resuelve con un decreto ni únicamente con una ley laboral. Tenemos que hablar de infraestructura, de fomentar la inversión y de facilitar que las personas transiten hacia la formalidad.
Hoy todo está tan sobrerregulado que resulta muy complicado abrir una empresa y cumplir con la seguridad social, los impuestos y todas las reglas establecidas en nuestras leyes y reglamentos. Cumplir es complicado y, en muchos casos, resulta más fácil no hacerlo. Ese es parte del problema.
¿Cómo debe prepararse la fuerza laboral para la IA?
La IA llegó, se quedará y seguirá evolucionando. Nunca vamos a estar permanentemente en la cresta de la ola ni conocer siempre la última novedad, porque avanza más rápido de lo que imaginamos.
Lo primero es entender para qué sirve, para qué no sirve y hasta dónde puede llegar. Y eso requiere juicio y criterio para comprender que se trata de una herramienta, no de un fin en sí mismo.
La combinación entre IA, automatización de labores repetitivas y la fuerza laboral mexicana representa una gran oportunidad para elevar realmente la productividad.
Porque el problema no consiste únicamente en implementar IA o en reducir la jornada laboral. El punto central es que, independientemente del número de horas trabajadas, esas horas deben ser más productivas y competitivas. Solo así podremos llevar al país hacia la economía que queremos.
¿Qué tan importante es aprender de manera continua?
Es fundamental ser más resilientes y capaces de aprender continuamente. El mito de que tener un título o un certificado garantiza el éxito profesional ya no es válido.
Hoy es más importante lo que eres capaz de aprender que únicamente lo que ya sabes. También ha disminuido el peso relativo de aspectos que antes eran determinantes, como la universidad en la que estudiaste o las calificaciones que obtuviste. No es que hayan dejado de importar, pero importan menos que antes.
¿Qué necesita México para aprovechar mejor su talento y atraer inversión?
Creo que el talento mexicano tiene grandes ventajas. Es creativo por naturaleza, es competitivo y tiene disposición para aprender. Además, contamos con una población joven.
Lo que nos falta es construir el vínculo entre la inversión que queremos atraer y las habilidades que necesitamos desarrollar. Porque no basta con atraer inversión; también necesitamos personas capaces de hacer aquello que esa inversión requiere.
ella dice...“El líder ya no tiene todas las respuestas
Pero sí debe saber hacer la pregunta adecuada”.
Otro gran reto es cerrar la brecha entre las instituciones técnicas y educativas y lo que realmente demanda el mercado laboral. Seguimos teniendo planes de estudio diseñados para una economía del siglo pasado, cuando la economía actual ya es completamente distinta.
Si las negociaciones del tratado de libre comercio prosperan y continúan, y sabemos aprovechar este momento mediante educación de calidad y formación en las habilidades que hoy se necesitan, podríamos tener una economía con un enorme potencial.
Pero generar empleo formal también requiere una legislación fácil de cumplir y, al mismo tiempo, mecanismos efectivos para vigilar que se cumpla. De nada sirve aprobar una nueva ley laboral si no existe supervisión.
Como sociedad, debemos seguir trabajando para incorporar el desarrollo de competencias en los planes de estudio y respaldar todas las iniciativas relacionadas con los factores que rodean al empleo y a la inversión: seguridad, certeza jurídica y condiciones adecuadas para invertir. Porque podemos tener mucho talento, pero, sin esas condiciones, será difícil aprovecharlo.
¿Qué habilidad necesita hoy un líder empresarial?
Cuando hablamos de formación y desarrollo de habilidades solemos pensar únicamente en los jóvenes, pero no debería ser así. Todos necesitamos reconvertirnos y desarrollar nuevas capacidades.
El líder de hoy no solamente debe ser capaz de atraer talento, sino también de retenerlo. Y muchas veces es más complicado retenerlo que atraerlo, porque las nuevas generaciones tienen expectativas diferentes respecto al trabajo.
Lo primero que necesita un líder es comprender qué está ocurriendo en el mundo laboral y cuáles son las expectativas de sus colaboradores. Si no entiende eso, difícilmente podrá atraerlos o retenerlos.
En segundo lugar, debe comprender qué puede hacer la inteligencia artificial y qué no. Necesita cierto nivel de alfabetización tecnológica.
Pero, al mismo tiempo, el líder actual necesita ser mucho más humano y contar con una inteligencia emocional mucho más desarrollada. Necesitamos líderes capaces de inspirar, comunicar un propósito y adaptarse rápidamente.
Las llamadas habilidades blandas no son solamente para los demás; son necesarias para todos los que formamos parte de la fuerza laboral. Necesitamos juicio, criterio y capacidad para formular las preguntas correctas.
El líder ya no tiene todas las respuestas, pero sí debe saber hacer la pregunta adecuada.
Se acabó la era de los jefes entendidos como capataces, de los mandones y de los gritones. Ese modelo ya no funciona, particularmente si quieres retener talento.
No digo que todos los líderes del pasado hayan sido así, pero ese modelo de liderazgo está obsoleto. Hoy necesitamos líderes humildes y capaces de contribuir a construir mejores organizaciones y, con ello, un país mejor para todos.
AAL
