Las autoridades municipales siguen dando un número telefónico de Seguridad Pública, al cual los ciudadanos pueden reportar cualquier incidencia, luego de ver que en el número 911 no contestan con prontitud y cuando lo hacen, tienen que triangular las llamadas, lo cual hace que se pierda mucho tiempo.
Se puede decir que ni el mismo municipio cree en el número de emergencias nacional, pero también hay que decir que Seguridad Pública con todo y el número que ofrecen a los torreonenses, nomás no dan resultados.
Diariamente se cometen asaltos a personas, a negocios, se registran accidentes viales, algunos leves y otros de fatales consecuencias, muchos de los cuales son reportados a las líneas de emergencia, en los cuales la atención es muy deficiente.
Hay quejas de los ciudadanos, hay molestia, ya que cuando reportan algún hecho violento, normalmente pasan muchos minutos antes de que los uniformados acudan, por lo que los delincuentes ya tuvieron bastante tiempo para huir.
Pero lo más triste es que en ocasiones hay accidentes viales, el 911 no responde y en la Policía Municipal tardan en atender el reporte, en pedir alguna unidad de la Cruz Roja para que atienda a los heridos, así como al Cuerpo de Bomberos y a Protección Civil, para que apoye si es que el percance estuvo bastante fuerte.
Hay un desencanto total, se han formado grupos de whats app en algunas colonias de Torreón, en donde están registrados muchos vecinos, así como un teléfono de Seguridad Pública Municipal.
Cuando hay algún reporte de individuos sospechosos, de algún accidente, de un robo o asalto, se manda mensaje a la policía y la verdad que si responden, pero cuando quieren, por lo que hay desesperación entre los afectados, quienes ya no saben a quién pedir ayuda, apoyo, ya que se trata de urgencias.
Que difícil situación se vive en Torreón y en toda la región lagunera, ya que todo indica que hace falta mucha coordinación entre las corporaciones, además pareciera que no hay nadie que pueda poner remedio al 911, que da un pésimo servicio a nivel nacional.
En fin, es lo que se tiene y con eso hay que vivir el día con día.
walter.juarez@milenio.com
