Desde sus inicios, los fundadores de Google tuvieron una cosa muy clara: la importancia de la diversidad en la empresa, en la industria, en la comunidad. Cada año mostramos los avances que existen dentro de la empresa para crear un lugar más diverso, accesible e inclusivo. Somos de las empresas pioneras no sólo en promoverlo, sino en reportarlo y cada año hacemos público nuestro Reporte de Diversidad.
Esto me ha hecho reflexionar sobre cómo el liderazgo se debe construir a partir de la diversidad. El conocimiento es otro de los factores que entra dentro de este rubro, y se debe estar consciente que una sola persona no puede saberlo todo y dominar todas las industrias, con sus retos, necesidades y oportunidades. En cambio, es trabajo de un líder conjuntar a las personas que por sus antecedentes diversos puedan ampliar ese conocimiento colectivo y tener un mayor impacto. En mis casi 30 años de experiencia en la industria hay algo que no cambia: la constante evolución del ecosistema del país y el de la tecnología. Sobre todo en estos tiempos, el cambio y la toma de decisiones rápida se ha convertido en la constante. Es por ello que la mejor manera de seguirle el ritmo es trabajar al lado de un equipo de personas de orígenes y experiencias distintas que puedan dar una mejor solución a un cliente, gracias a su visión y su experiencia.
El año pasado reconfiguramos la forma de trabajar en Google Cloud. América Latina se convirtió en una región de negocio independiente y México se destacó como uno de los países prioritarios para poder atender de una mejor manera a nuestros clientes locales.
Este cambio se hizo para darle a la región y al equipo autonomía para movernos de manera rápida y entregar al mercado soluciones específicas. Por supuesto, esto requirió que creáramos un equipo suficiente para atender las necesidades de las empresas del país.
La clave, aunque seguimos creciendo, no ha sido medir nuestras expectativas en el número de personas en el equipo, sino que represente y conozca las necesidades de cada industria y del mercado mexicano para realmente ofrecer soluciones especializadas sin importar el tamaño de la empresa o el rubro en el que opera, como salud, retail, manufactura, servicios, telecomunicaciones o el sector público.
Si queremos construir soluciones para todos, el primer paso es tener un equipo que represente a los usuarios que tenemos.
El liderazgo no es tener el conocimiento de todo, sino trabajar con quienes sumen su conocimiento para dar solución a más problemas y más personas.
* Julio Velázquez es director de Google Cloud México
