La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), desde la Revista del Consumidor de septiembre, emitió alertas de revisión para General Motors modelo Chevrolet y Mazda, pues se detectaron fallas técnicas en modelos comercializados en el país.
En MILENIO te damos todos los detalles que necesitas saber, pues todo el proceso se reparación por las fallas que presentan se realizarán de manera gratuita para los usuarios afectados.
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¿Cuáles son los modelos involucrados en la revisión?
Por parte de General Motors, la alerta incluye 262 unidades del Chevrolet Camaro. Los vehículos afectados corresponden a los años modelo equipados con transmisión de diez velocidades:
- 2020
- 2021
- 2022
En el caso de Mazda Motor de México, el llamado abarca mil 345 unidades del modelo MX5. Las versiones involucradas son de los años 2024 y 2025:
- i Sport TM
- i Grand Touring TA
- 35 Aniversario TA
¿A qué riesgos se enfrentan los conductores?
En los automóviles Chevrolet Camaro, una válvula de control de la transmisión presenta desgaste excesivo. Esto genera pérdida de presión, lo que ocasiona cambios de velocidad bruscos o bloqueos momentáneos en ruedas.
"lo que ocasionaría una pérdida gradual de presión dentro de la transmisión y provocaría cambios de velocidad bruscos o bloqueos momentáneos en las ruedas", señala Profeco.
Para los vehículos Mazda MX5, la luz indicadora del Control de Tracción y Estabilidad podría no iluminarse. Al no encender a cierta velocidad o deslizamiento, los conductores no percibirían la activación del sistema.
"la luz indicadora del Sistema de Control deTracción (TCS) / Control de Estabilidad (DSC) podría no iluminarse al registrar cierta velocidad o deslizamiento, lo que ocasionaría que la persona conductora no se percate de la activación del sistema".
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¿Qué soluciones aplicarán para los vehículos afectados?
General Motors inspeccionará el módulo de control de la transmisión en cada uno. En caso de ser necesario, los técnicos instalarán un nuevo software sin costo.
Por su parte, Mazda actualizará el software del módulo del Control de Estabilidad en sus talleres, de igual manera sin costo alguno o adicional para los dueños del vehículo.
¿Dónde y cómo contactar a los distribuidores?
Para los conductores que tengan alguno de los modelos mencionados, en el caso del Chevrolet Camaro, pueden acudir a los distribuidores autorizados de General Motors, visitar la página web o llamar:
- Página web: https://www.llamadorevisiongm.mx
- Teléfono: 800 4660 812
Para los propietarios de un Mazda MX5 pueden acudir a las agencias autorizadas o llamar, aunque la propia empresa notificará vía correo electrónico a los conductores:
- Teléfono: 800 01 62932
- Portal de internet: https://www.mazda.mx/mi-mazda/programasservicio
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