Desde que se hizo oficial la vinculación de los números de teléfono con un usuario en el país, algunas compañías como AT&T o Virgin ya han emitido comunicados sobre el proceso de registro al llamado Padrón de Telefonía. Todas las compañías deberán hacerlo, incluido Movistar, empresa que ha generado dudas luego de que se diera a conocer que tiene planes de salir de México.
La vinculación es necesaria pues hay consecuencias si no la realizas, ya que tu línea podría ser cancelada. Aquí te decimos cómo será el proceso si eres cliente del servicio, pues el acuerdo de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) establece que el proceso debe iniciar formalmente en enero.
Así será el registro al Padrón de Telefonía para Movistar
De acuerdo con la publicación oficial de la CRT en el Diario Oficial de la Federación (DOF) se establece que el proceso de vinculación de telefonía móvil será de manera presencial y en línea.
Movistar aún no ha informado sobre los detalles del proceso que la compañía seguirá, más los estipulado en el DOF aplica para todas las empresas que brindan servicio. A continuación te explicamos.
Según los lineamientos, podrás vincular hasta 10 números de teléfono, y deben hacerlo tanto las personas físicas como las morales y los extranjeros. Cada uno necesita documentos diferentes.
Vinculación presencial
- Acudir con una identificación oficial vigente.
- El personal validará tu identidad y CURP ante el Renapo.
- Una vez confirmado, se te entregará un folio de registro y se activarán tus servicios.
Vinculación en línea
- Este proceso se realiza a través de un enlace oficial enviado por la compañía vía SMS o correo electrónico: el enlace deberá parecerse a este https://www.(NombreOperador).com/vinculatulinea
- Deberás cargar una foto de tu identificación oficial
- El sistema solicitará una "Prueba de Vida" y validará tu CURP.
- Tras la validación exitosa, recibirás un folio de confirmación.
¿Qué pasa si no haces la vinculación?
El decreto oficial establece que si no se realiza la vinculación de la línea telefónica dentro de los 120 días posteriores a que inicio del registro, el servicio debe ser deshabilitado. Así, se limitarán las acciones que los usuarios podrán hacer.
Ya que solo se les permitirá recibir mensajes de emergencia y hacer llamadas a números de emergencia de atención como el 911 o al servicio de atención que uses, en este caso Movistar.
¿Movistar dejará México?
En noviembre se informó que Telefónica, empresa matriz de Movistar, confirmó su salida de México como una estrategia comercial para la empresa. Sin embargo, no se ha dado a conocer una fecha para esto.
La compañía por su parte aclaró que el servicio de telefonía e internet continuarán sin interrupciones para sus clientes hasta que esta sea vendida. Hay reportes no confirmados de que sería adquirido por Beyond One, propietario de Virgin. Por ahora, solo debes considerar hacer la vinculación para que no pierdas tus servicios.
YRH
