Miles de usuarios de telefonía móvil gustamos de estar conectados todo el tiempo, tanto que las redes sociales se vuelven un must del día a día tanto para subir contenido como para buscar recomendaciones. ¿Te quedaste sin datos alguna vez? Ten cuidado, advierten por publicidad engañosa sobre datos ilimitados.
A través de las redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia a las y los consumidores, en especial a los usuarios de telefonía móvil, sobre publicidad engañosa en cuanto a planes de datos ilimitados, tanto que incluso se advierte por anuncios que fueron calificados como exagerados.
¿Qué dicen las autoridades sobre presuntos datos ilimitados?
Profeco remarcó en redes sociales que se detectó publicidad engañosa por parte de empresas de telecomunicaciones pues lo que hacen es prometer más de lo que realmente las y los consumidores contratan, lo que evidentemente afecta tu bolsillo.
"Con frecuencia los anuncios prometen más de lo que realmente ofrecen. En el caso de las empresas de telecomunicaciones es importante que las y los consumidores conozcan las estrategias que estos proveedores utilizan para llamar su atención para que tomen decisiones informadas", se advierte.
La depenencia insiste en que este tipo de publicidad lo que hace es difundir información falsa ya que ofrecen algo que "no existe" como lo es el internet ilimitado y en especial a máxima velocidad en todo el país.
"Otras veces su publicidad es tendenciosa pues tratan de influir en lo que creemos o sentimos. Dic frases como: 'Nuestra red es la más confiable, prueba de ello es que millones de personas nos eligen'", es otra de las advertencias que lanza la dependencia.
¿Qué hacer si contraté un servicio de internet luego de publicidad engañosa?
En caso de que el o la consumidora se haya dejado llevar por publicidad engañosa, la Profeco recomienda ponerse en contacto con ellos a través del correo procypubli@profeco.gob.mx donde se podrá levantar un reporte.
Asimismo, se hace una invitación a las empresas de telecomunicaciones a identificar y, sobre todo, evitar este tipo de publicidad a través del servicio gratuito “copy advice” (diagnóstico publicitario).
#boletíndeprensa Ni cobertura total ni internet ilimitado; la Profeco advierte sobre publicidad engañosa en telecomunicaciones:
— Profeco (@Profeco) December 14, 2025
❌ Los anuncios prometen más de lo que realmente contratan las personas consumidoras.
❌ Presentan información falsa, parcial o exagerada.
✅ Conocer… pic.twitter.com/xUGylEeBfX
"Exagerar es común en las frases publicitarias que intentan maximizar las características de lo que ofrecen, por ejemplo: “El internet más rápido del mundo”", resalta la dependencia.
MBL
