WhatsApp presentó una interrupción parcial en su servicio este lunes 3 de agosto, luego de que cientos de usuarios comenzaran a reportar problemas para utilizar la aplicación.
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, los reportes se dispararon alrededor de las 14:25 horas (tiempo del centro de México), mostrando un incremento inusual en comparación con el comportamiento habitual de la plataforma.
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En cuestión de minutos, la gráfica de incidencias pasó de apenas unos cuantos reportes a más de 800 notificaciones, lo que apunta a una afectación que comenzó a extenderse entre los usuarios.
¿Qué problemas reportan los usuarios de WhatsApp?
Según la información mostrada por Downdetector, la mayoría de los reportes corresponden a problemas relacionados con el envío y recepción de mensajes.
El desglose de incidencias es el siguiente:
- 63% reportó fallas en la mensajería.
- 29% señaló problemas con la aplicación.
- 5% indicó dificultades para iniciar sesión.
Hasta el momento no existe un pronunciamiento oficial por parte de Meta sobre el origen de la falla o el tiempo estimado para restablecer el servicio.
¿Qué hacer si WhatsApp no funciona?
Si experimentas problemas con la aplicación, antes de pensar que se trata de un error en tu dispositivo, puedes realizar algunas comprobaciones:
- Verifica tu conexión a internet, ya sea mediante WiFi o datos móviles.
- Reinicia la aplicación.
- Comprueba si hay una actualización disponible en la tienda de aplicaciones.
- Consulta plataformas como Downdetector para saber si otros usuarios presentan la misma falla.
- Espera unos minutos, ya que cuando se trata de una caída general del servicio, la solución depende directamente de Meta.
jk
