En México, más de 18 millones de personas, entre adultos mayores, mujeres y personas con discapacidad, reciben una pensión como parte de los Programas para el Bienestar del gobierno federal. Si a esa cifra se suman los que reciben esta prestación de las instituciones de seguridad social —es decir, IMSS e ISSSTE—, el número de beneficiarios a nivel nacional rebasa los 25 millones.
Aunque las pensiones tienen la finalidad de garantizar un ingreso estable para que las y los trabajadores vivan una vejez digna, estas prestaciones se han convertido en objeto de deseo para sofisticadas redes criminales.
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Ramón Beltrán Arellano, secretario ejecutivo del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, reveló en entrevista para MILENIO que, en el último par de años, el organismo ha detectado un incremento de casos vinculados a una modalidad de fraude conocida como 'Pensionazo'.
¿En qué consiste el esquema y cómo se puede prevenir? En MILENIO te contamos.
Una falsa promesa: el gancho de ciberdelincuentes para defraudar adultos mayores
De acuerdo con la información recabada por el Consejo Ciudadano, el primer paso de este esquema fraudulento consiste en crear compañías falsas, específicamente despachos o consultorías legales, y las posicionan en el entorno digital a través de páginas en redes sociales, como Facebook.
Con estas empresas fachada, los ciberdelincuentes ofrecen supuestos servicios de asesoría y gestión a personas adultas mayores con la promesa de incrementar sus pensiones, o bien, de ayudarles a realizar el trámite para comenzar a recibirla.
Ante este atractivo escenario, las víctimas suelen contactar al falso despacho, ya sea vía telefónica o por medio de redes sociales. De acuerdo con los datos proporcionados por el Consejo Ciudadano a MILENIO, en 33 por ciento de los casos reportados, las falsas ofertas se difundieron vía Facebook.
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Una vez que establecen contacto con sus víctimas, los integrantes de estas redes criminales solicitan datos personales y copias de documentos con información sensible, como identificaciones oficiales, comprobantes de domicilio y números de afiliación al seguro social. Todo bajo la promesa de tramitar un aumento a su pensión.
Además de la información confidencial, los criminales exigen a sus víctimas el depósito de diversas sumas de dinero a cambio de iniciar las supuestas gestiones.
"Hemos encontrado en el Consejo que los montos van desde los cuatro mil hasta los 70 mil pesos, que es lo que roban a las personas", expresó Ramón Beltrán a MILENIO.
Después de las exigencias iniciales para presuntos gastos administrativos, los delincuentes inventan nuevas excusas, como la falta de documentos y gestiones imprevistas, para obtener mayores ingresos de sus víctimas hasta que, finalmente, desaparecen y cortan todo tipo de comunicación.
A lo largo de 2024, año en que el Consejo Ciudadano comenzó a recibir alertas por este tipo de fraudes, el organismo logró documentar 12 casos del llamado 'Pensionazo'. Para 2026, la cifra incrementó a 117 reportes.
¿Cómo contactar al Consejo Ciudadano?
Además de atender reportes por aparente fraude, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México brinda asesoría y acompañamiento para personas que desean denunciar delitos como extorsión, violencia familiar, trata de personas, robo, secuestro, abuso sexual, maltrato infantil/animal, acoso y narcomenudeo. Para contactar a esta organización, está habilitada la línea telefónica 55-55335533, la cual recibe reportes las 24 horas del día.
Criminales acechan a sus víctimas por Facebook y hasta en persona
Aunque Facebook se perfila como la vía preferida de estas redes para llegar a potenciales víctimas, el Consejo Ciudadano ha detectado que en 24 por ciento de los casos atendidos, el contacto inicial ocurrió mediante llamadas telefónicas directas.
Otros canales utilizados para cometer este tipo de fraude son páginas web (10 por ciento), correo electrónico (cinco por ciento) y el acercamiento presencial (cinco por ciento).
"¿Cómo ocurre el abordaje presencial? Cuando la persona adulta mayor va a cobrar su pensión o está formada en los bancos, ahí se acercan estos supuestos promotores de aumentos", precisó Beltrán Arellano.
Durante la entrevista con este medio, Ramón Beltrán advirtió que los esquemas de fraude digital han tenido una notoria evolución en años recientes, impulsada entre otras cosas por el uso de herramientas de inteligencia artificial. "La ciberdelincuencia la utiliza como aliada para crear plataformas, páginas falsas e incluso para tener nuevas ideas de cómo generar fraudes para personas que están en una situación vulnerable", explicó.
¿Cómo prevenir el fraude del Pensionazo?
Ante el incremento de los casos conocidos por el Consejo Ciudadano, Ramón Beltrán Arellano refirió que la principal recomendación es consultar directamente a la institución que otorga las pensiones para saber si existe algún programa que permita incrementar el monto recibido, antes de buscar cualquier asesoría externa.
En segundo lugar, hizo un llamado a desconfiar de promesas sobre incrementos garantizados, "particularmente cuando se ofrecen beneficios elevados, como duplicar el monto de la pensión".
Una tercera recomendación para evitar ser víctima de estas redes delictivas es no entregar, bajo ninguna circunstancia, datos personales ni copias o fotografías de documentos oficiales, estados de cuenta o contraseñas a personas ajenas a las instituciones que otorgan la prestación.
"Ninguna institución establecida con seriedad lo va a pedir por ninguna vía, excepto presencialmente", añadió Ramón Beltrán.
Finalmente, el secretario ejecutivo del Consejo Ciudadano recomendó a las personas que descarguen la aplicación No más extorsiones, disponible para los sistemas iOS y Android, desarrollada por el organismo para mostrar alertas ante la recepción de llamadas sospechosas.
BM.
