Si fuiste víctima de fraude por internet, o quieres saber cómo puedes identificar descuentos sospechosos durante el Hot Sale, entonces esto es para ti.
Es importante tomar en cuenta que 83 por ciento de los fraudes en compras por internet se consumó tras depósitos a cuentas personales o pagos fuera de plataformas oficiales. Por ejemplo Facebook, Instagram, WhatsApp y páginas clandestinas concentran 77 por ciento de los reportes.
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¿Cómo detectar engaños en el Hot Sale?
En entrevista con MILENIO, la maestra Gabriela González García, directora general del Consejo Ciudadano, reveló las claves para no caer en engaños por medio de las redes sociales o sitios que parecen confiables, pero no lo son.
Muchos sabemos que los robos están a la orden del día actualmente y ahora son más comunes en el área digital, especialmente cuando hay fechas de grandes ofertas que parecer irresistibles, pero... cuidado.
"Los fraudes que están a la alza son los digitales, por eso el Consejo Ciudadano ha estado alertando a la ciudadanía de unos años para acá, de hecho llevamos más de 11 mil personas atendidas por conceptos de fraudes digitales".
La maestra explicó que una manera común de estafar a la gente es con sitios fraudulentos que incluso suplantan la identidad de negocios serios para simular que se trata de comprar totalmente seguras.
"La mayoría se dan incluso en sitios falsos que usan los nombres de empresas reconocidas como hoteles, agencias de viajes o simulando ser una compra oficial, por ejemplo de electrodomésticos y lo que acaba sucediendo es que 83 por ciento de estos fraudes se consuman por transferencias que en realidad acaban siendo personales y no de empresas o depósitos fuera de las plataformas oficiales".
Indicó que en redes sociales colocan enlaces maliciosos, es decir, te llevan a un sitio fuera de la plataforma social, ya sea Instagram, Facebook o WhatsApp, para llevar a cabo el robo.
"Se les hace creer a través de enlaces que insertan en Facebook, Instagram o en páginas apócrifas que su compra es oficial, es donde tenemos que alertar a la población para que cachen que sigan las medidas de seguridad".
¿Qué hacer en caso de ser víctima de fraude?
Si ya fuiste víctima de un fraude digital en el Hot Sale, entonces la maestra Gabriela aconsejó que los afectados llamen de inmediato al Consejo Ciudadano en donde recibirán todo el apoyo necesario para iniciar un proceso.
"Cualquier cosa, en caso de detectar una irregularidad, de inmediato reporten o si tienen dudas también nos llamen y pidan asesoría para que les apoyemos, hagan su denuncia y ratificarla, incluso una dupla de un abogado-abogada, psicólogo-psicóloga pueden ir a tu domicilio y te pueden llevar hasta las autoridades a que lleves a cabo tu proceso de denuncia. Guarden todos los tickets, cualquier comprobante o depósito para que den aviso a su banco, informen que fue un cobro irregular para que empiecen las medidas tanto a nivel económico, como a nivel legal para sancionar a los responsables".
Los pasos a seguir son:
- Reportar de inmediato al Consejo Ciudadano por medio de la línea de chat y confianza: 55 55 33 55 33.
- Tras llamar al consejo recibirás apoyo a domicilio para acompañamiento en el proceso.
- Guardar todos los tickets.
Sin embargo, pidió encarecidamente a que la gente siempre tenga precaución al momento de realizar compras en línea y asegurarse de que sean sitios oficiales con todas las medidas de seguridad que deben tener.
"No hay, lo que nosotros decimos, no hay como la prevención, desgraciadamente 83 por ciento de los casos que nos reportan el fraude ya se consumó entonces no hay como el valor de la prevención".
¿Cómo evitar caer en fraudes digitales?
De esto último reveló que para saber si un sitio en internet es seguro tienes que asegurarte de que contenga ciertos lineamientos como la leyenda 'https' en la url, lo cual indica que se trata de un espacio protegido, así como usar los NIPs dinámicos con tus tarjetas y evitar transferir a cuentas personales.
"Si tú verificas siempre que la página que estás consultando tenga la dirección completa de 'https://', si ves un precio exagerado que sea inverosímil de creer, si no haces transferencias bancarias a cuentas de particulares que no conoces, si usas los NIPs dinámicos, si revisas las referencias, en fin, si das seguimiento a ésta serie de medidas que el Consejo Ciudadano te da para cuidar tu seguridad es mucho más probable que no vayas a caer en un fraude".
Expresó que ante la emoción de adquirir artículos a bajos costos muchas veces no revisamos que sea la url correcta, es decir, en errores mínimos -como en el nombre de la empresa- podemos notar que es una página apócrifa buscando suplantar a un negocio serio.
"A veces nos dejamos llevar por éstas ofertas, pero no terminamos de checar si la página es oficial, hay personas que han caído en fraudes de más de 100 mil pesos por el acelere de decir: 'Éste es un paquete vacacional que está magnífico' y entonces a la hora de la hora caemos".
Un último consejo que dio fue no conectarse a redes públicas porque esto deriva en robo de información al no tener ninguna medida de seguridad, en automático tus datos quedan totalmente desprotegidos.
"Nunca te conectes a través de un WiFi público, lo más seguro es que en un WiFi público te acaben robando tus datos, siempre decimos: Protege tus datos personales, es la mejor forma en que no vas a caer en un fraude".
Recordó la importancia de activar notificaciones en donde el banco nos avise cuando se lleven a cabo cobros, los cuales podemos rápidamente reconocer o no, y en caso de no saber de dónde proviene comunicarse a tu institución bancaria para levantar el reporte.
"Todos tenemos la manera de activar con nuestros bancos, las notificaciones para que compra que hagamos, compra que nos llega un mensaje SMS para decirnos que se acaba de reportar un cargo y tenemos la opción de reportar si identificamos el cargo o no, eso también es valiosísimo".
Ante el aumento de fraudes en línea es importante tomar en cuenta todas las medidas que nos ayuden a cuidar nuestros ahorros, así como información sensible.
KVS
