En esta época, tener una presencia digital es esencial para cualquier tipo de negocio; una página web es la nueva tarjeta de presentación de todas las empresas y la manera en que los usuarios llegan a los productos o servicios que están buscando.
En un estudio realizado por Google, encontramos que 73 por ciento de los usuarios considera a un negocio como profesional o establecido si cuenta con una página de internet, mientras que alrededor de 55 por ciento confirma que los sitios online le ayudan justo en el momento de la toma de decisiones.
Sin embargo, en México únicamente 27.7 por ciento de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) usan Internet y, de esas, solo 46 por ciento tiene una página web propia.
La buena noticia es que existe una gran área de oportunidad, y aquí damos cuatro consejos básicos para que las Pymes optimicen su presencia digital.
El primero es la capacitación. Con herramientas como Garage Digital cualquier estudiante, profesional, empresario o emprendedor puede tomar lecciones y crear un plan personalizado de educación en herramientas digitales, que permite a cualquier persona conocer más sobre las oportunidades que ofrece la tecnología y las opciones para ponerlas en práctica todos los días de la vida.
El segundo es utilizar las herramientas gratuitas. Para empezar con la presencia digital de un negocio no es necesario invertir. Google ofrece aplicaciones como Google mi Negocio, con el que, en cuestión de minutos, los usuarios pueden poner a su Pyme en el mapa, literalmente. Al llenar la información, el negocio está listo para aparecer en el buscador y mapas de Google, además con unos cuantos clicks se puede crear una página de internet que esté lista para ser publicada.
El tercero es la optimización para móvil. Si ofreces un producto o servicio, más de la mitad de los usuarios te estará buscando a través de un dispositivo móvil, por lo que tu presencia en línea y tu sitio deberán estar optimizados para esa circunstancia. Con Prueba Mi Sitio puedes contar con un diagnóstico de la optimización de tu página y obtener consejos para hacerla más rápida y eficiente.
El cuarto punto es la importancia que tienen las actualizaciones en tiempo real. En este sentido 63 por ciento de los usuarios mexicanos declara que sin la ayuda de mapas digitales no podría haber llevado a cabo una compra.
Lo anterior quiere decir que los usuarios buscan lo que necesitan en ese instante. Es decir, si tu comercio muestra las horas de servicio y promociones existentes en el momento, entonces tienes más probabilidades de llegar a tus usuarios.
En conclusión, lo único que se necesita para empezar un buen negocio es tener iniciativa y conectarse a Internet.
La realidad es que hacer crecer tu negocio está a unos cuantos clicks de distancia; por eso, lo que recomendamos desde Google es que empieces a utilizar herramientas gratuitas y al tener resultados y más nivel de capacitación, podrás ir abriendo camino para crecer tu presencia digital al ver que tu negocio comienza a rendir frutos.
*Director de Soluciones de Marketing para PyMEs Google México
@googlemexico
