Una de las causas comunes de conflicto es una especie de arrogancia con la cual suponemos que tenemos la verdad, pensamos que “Lo que a mí me parece, así es", en consecuencia, "Si a alguien no le parece lo mismo que a mí, está equivocado”, nos consideramos dueños de la verdad y no podemos entender cómo es que el otro tenga un punto de vista distinto; seguramente "está mal", es un tonto, no piensa, no sabe... Esto nos coloca en una posición que nos limita en una sola posición de ver la realidad, considerando nuestra verdad u opinión como la única posible sin tomar en cuenta las opiniones de los demás. Esta clase de arrogancia genera conflictos.
Es imposible operar sin opiniones, todos tenemos una opinión y una perspectiva de las cosas. La pregunta es ¿Como opinar sin convertirse en un arrogante? La alternativa es adoptar una postura humilde, aceptar que mi perspectiva de las cosas no es la única posible. Que mis opiniones reflejan mi reacción frente a los hechos y no reflejan los hechos en sí mismos. La opinión que tengo de las cosas siempre está condicionada por la información con la que cuento, mis intereses y necesidades. Si otras personas tienen información, necesidades e intereses distintos, aun frente a los mismos hechos, sus opiniones serán distintas.
Y esto se refleja en el lenguaje. Un lenguaje más humilde es un lenguaje de aproximación, de expresar mi opinión como tentativa, expresando el razonamiento que la fundamenta y sus consecuencias, pero de manera abierta a las opiniones de los demás, considerando que es tan solo una perspectiva de las cosas.
Yo opino lo que opino porque estoy cierto de mi perspectiva, soy honesto conmigo mismo al pensar así y opinar así, pero también soy honesto en la consideración abierta a las opiniones del otro que contienen una perspectiva que posiblemente debo aprender a ver para acercarme y acercarnos a la verdad más completa de los hechos y de las cosas.
Hay que superar el apego a la perspectiva propia y aceptar las perspectivas ajenas. El diálogo se torna más rico, profundo y productivo cuando se consideran todas las opiniones, es decir, cuando ninguna se presenta como la única verdad. Cuanto más permiso tienen las personas para hablar francamente, más diversidad de opiniones se presentan y esto puede ser un problema (la democracia no es fácil) pero en la búsqueda de la verdad es un camino que hay que recorrer.
La arrogancia de considerar solo mi opinión y perspectiva de las cosas como "la única verdad" nos ha llevado a verdaderos conflictos y a rompimientos dramáticos en la vida, familias rotas, improductividad de las empresas y descomposición del tejido social. Habrá que aprender siempre, considerando la diversidad de perspectivas y opiniones, que la búsqueda de la verdad y la realidad objetiva y completa, se encuentra en un diálogo sin la arrogancia que nos limita.
