En días recientes me tocó atestiguar de primera mano un documento para fines legales de un caso de abuso y violencia corporativa que bien podría ser una viñeta extraída de Realismo capitalista de Mark Fisher.
Una persona con dos años de antigüedad en su puesto, que consta en todas las evaluaciones realizadas por su jefa directa salía con resultados sobresalientes, así como en la retroalimentación recibida por escrito de los clientes de las cuentas que atendía, recibe literalmente de la nada un mensaje advirtiendo que su cuenta de correo y su computadora serán desactivadas ese mismo día a partir de las 5:20 pm. Pensando que debe tratarse de un error, se comunica con la gente de sistemas, que trata de desbloquear los equipos, sin saber lo que en realidad sucedía por detrás. Finalmente, cerca de la hora estipulada en el mensaje, dicha persona recibe una llamada de recursos humanos para comunicarle su despido fulminante, efectivo dentro de media hora, del cual no solamente no había tenido noticia o indicio alguno, sino ninguna queja o reconvención previa por parte de su jefa, quien resulta que argumenta a sus espaldas que llevaba largo tiempo señalándole su inconformidad a la ahora despedida persona, de lo cual no existe ningún tipo de evidencia que lo corrobore, por la sencilla razón de que jamás sucedió. Tampoco existiría algún testigo en las juntas consuetudinarias de alguna inconformidad por parte de la jefa, pues como ella misma lo consignaba en las evaluaciones, el trabajo de la persona en cuestión era más que adecuado.
La chica de recursos humanos se queda un poco estupefacta al conocer la versión de la trabajadora, pero al tratarse evidentemente de un asunto de poder y arbitrariedad por parte de una persona con la capacidad en la jerarquía corporativa para hacerlo, ofrece tenuemente su empatía y, podríamos pensar, pasa a examinar el siguiente caso de otro expediente anónimo que probablemente corra con la misma suerte.
Por supuesto, el sitio web de la multinacional en cuestión, Dentsu Creative, está plagado de la habitual cháchara corporativa de valores en pro de una mejor sociedad, responsabilidad, integridad, etcétera. Y aun así, en todo este proceso que llevaba un tiempo cocinándose a espaldas de la persona afectada, no sólo nadie le advirtió de inconformidad alguna con su desempeño laboral, sino que la jefa responsable no tiene el valor o la decencia de comunicar de frente su decisión, seguramente porque sería exhibida como lo que es, un acto de arbitrariedad, con toques de venganza personal, pero todo siempre recubierto con la brillante pátina de hipocresía corporativa.
Pero nada de esto importa, pues los líderes de la multinacional que trata de esta forma a sus empleados continuarán viajando por el mundo, impartiendo seminarios sobre valores corporativos, honestidad, transparencia, mientras que en privado reproducen las peores prácticas de abusos de poder, mentiras y juegos suma cero para escalar en la jerarquía corporativa, donde lo que se premia invariablemente es la obediencia y la sumisión a un sistema que trata a las personas de esta manera, todo en aras de presentarse como el o la soldado corporativo alineado, que puede aplastar a los demás en aras de mejorar su propia posición, sin escatimar bajezas éticas o morales para lograrlo.
Pero mejor contrastemos todo esto con cómo se describe Dentsu Creative en su página web, para examinar si hubiera algún tipo de disonancia entre ambas cosas: “Como líderes globales en medios y comunicación digital, somos conscientes de nuestra influencia en los demás. También reconocemos el papel que desempeñamos en impulsar el consumo. Por eso estamos incorporando una nueva estrategia centrada en las personas, centrándonos en comportamientos sostenibles y necesidades que sean un reflejo real del consumidor socialmente responsable”.
Estas viñetas de violencia e hipocresía corporativa son moneda corriente y representan en la vida real, de personas de carne y hueso, la plasmación concreta del realismo capitalista al que alude Mark Fisher. No queda sino documentarlas como testimonio del reverso real del emoji de carita sonriente con el que se presentan hacia fuera este tipo de megacorporaciones.
