Con la finalidad de posicionar a México frente al mercado asiático, la Secretaría de Turismo (Sectur) emitirá nuevos lineamientos para que los prestadores de servicios, como restaurantes u hoteles, obtengan el sello “Cerca de China”.
Esta propuesta de norma se encuentra en revisión en la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (Conamer) para verificarlo y posteriormente sea publicado para su puesta en marcha.
El sello “Cerca de China” será otorgado a empresas asentadas en México que desarollan y mantienen esfuerzos relacionados a la atención de calidad a los viajeros del país asiático, destacando aspectos de primer contacto y servicio, instalaciones, protocolo de atención y hospitalidad, así como de comercialización.
El presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas (Fematur), Jorge Hernández, destacó que esto ayudará a ganarse a viajeros de un país que realizan una estadía promedio en México de 10 días y gastan en promedio mil 300 dólares, 3.8 veces más que un turista promedio y 6.7 por ciento más que un viajero extranjero que llega por avión al país.
Expuso que después de la pandemia, la llegada de viajeros chinos al país mantiene un crecimiento constante; en 2025 se espera que se cierre por encima de los 200 mil viajeros, que sería 6 por ciento más que un año antes y más de 183 por ciento a lo reportado en 2022.
Jorge Hernández detalló que principalmente viajan a Ciudad de México, Guanajuato, Querétaro, Mérida y Cancún.
“A estos viajeros en general les gusta el producto cultural y gastronómico del país, por lo que buscan contratar tour especializados en estos temas. En el caso de Cancún asisten por la fama que tiene el destino para el segmento de sol y playa.
“Con el paso de los años el país se consolidó dentro del gusto de este viajero asiático. Tenemos los productos que les gustan”, indicó.
El presidente de Fematur considera que si bien este viajero gasta bastante en México, se podría tener un mejor escenario con una estrategia bien enfocada.
“Actualmente solo contamos con tres guías de turistas certificados con habla mandarín, por lo que necesitan una mayor capacitación para tener más profesionistas y se les pueda atender de mejor manera a los viajeros.
“Es bien sabido que los turistas chinos se sienten más cómodos con alguien de su misma nacionalidad o que al menos sepa su idioma”, explicó.
¿Cómo será el proceso?
Sectur especificó ante Conamer que en un primera instancia la empresa interesada en tener este certificado deberá estar inscrita en el Registro Nacional de Turismo (RNT).
Posteriormente, dentro de los nuevos lineamientos se establece que el prestador de servicios turísticos deberá contactar a un consultor a través de ellos o de las oficinas estatales.
Se indicó que el consultor entrega a la oficina estatal de turismo la carta de adhesión, mediante la cual comunica el inicio de los trabajos de obtención o renovación del sello.
Una vez realizados estos pasos el representante de la Sectur realizará una visita diagnóstica, de validación de indicadores y evaluación de establecimiento, aspectos que podrán tardar hasta 90 días naturales.
Tras estas visitas, el consultor mandará a Dirección General de Certificación Turística (DGCT) de la Sectur todas las observaciones y documentos recabados para su verificación.
“Después de obtener todos los informes la DGCT en un término que no excederá de diez días hábiles, revisará la documentación respectiva y en caso de identificar deficiencias o irregularidades, requerirá a la oficina estatal de turismo para que las mismas sean subsanadas en un plazo no mayor a tres días hábiles”, expuso Sectur.
La dependencia indicó que una vez atendido de manera satisfactoria el requerimiento se emitirá el sello correspondiente en un término no mayor a cinco días hábiles.
La autoridad afirmó que resulta oportuno emitir los lineamientos del sello “Cerca de China”, con el propósito de garantizar mayor certeza, transparencia y efectividad en su obtención, en congruencia con los principios de calidad, sostenibilidad y competitividad de la política turística nacional.
¿Qué conectividad aérea hay con China?
Tras el término de la pandemia de coronavirus tuvieron que pasar más años para recuperar los vuelos directos que se tenían con esta nación asiática.
De esta forma a partir de 2024 las empresas China Southern Airlines y Hainan Airlines establecieron una conectividad con el país.
En el primer caso, la empresa realiza un vuelo desde el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM) a Shenzhen, con una escala técnica en Tijuana; el tiempo promedio de traslado es de 16 horas.
Respecto a Hainan Airlines, la compañía realiza la operación AICM-Beijing, con una parada técnica en esta ciudad mexicana y tiempo de vuelo similar.
La Sectur señaló en su momento que esta conectividad con China promovería aún más el desarrollo de la asociación estratégica integral, ya que no solamente se impulsaría el turismo, sino también el comercio.
¿Qué otras estrategias realiza el gobierno mexicano para atraer turistas asiáticos?
Como parte de la estrategia para fomentar más el turismo con Asia, el año pasado la Sectur realizó el Tianguis Turístico de México en China, donde representantes de Baja California, Chiapas, Ciudad de México, Guanajuato, Guerrero, Michoacán y Nayarit, así como del Tren Maya y Grupo Mundo Maya, dieron a conocer los diversos productos a agencias de viaje y público en general.
La dependencia indicó que el objetivo fue mostrar a todas los participantes la riqueza de México; así como fomentar los flujos turísticos y culturales con China; atraer inversiones y generar sinergias que deriven en una relación más estrecha.
De acuerdo con reporte de la autoridad a este Tianguis Turístico asistieron más de 400 turoperadores y empresas del sector, el Buró de Intercambio y Cooperación Internacional y el Ministerio de Cultura y Turismo chino, entre otros actores del sector.
JJB
