La inclusión laboral de personas con discapacidad aún enfrenta enormes desafíos en México. Solo el 34 por ciento de esta población tiene un empleo y, cuando lo logra, suele recibir hasta 30 por ciento menos de salario que una persona sin discapacidad realizando las mismas funciones.
En este contexto, iniciativas como Impact Click buscan cerrar la brecha mediante la capacitación tecnológica.
En entrevista con MILENIO, Laura Figueroa, CEO de la organización, explicó que “Impact Click es una fundación sin fines de lucro que se dedica a impulsar proyectos de impacto social, pero a través de la tecnología. Tiene unos cuatro años; empezamos con digitalización en adultos mayores”.
Desde hace año y medio, la fundación opera Inclutech Lab, un programa que forma a personas con discapacidad motriz, neurodivergencias y enfermedades discapacitantes en habilidades digitales de alta demanda.
Formación tecnológica para un mercado con vacantes sin cubrir
Actualmente, los beneficiarios reciben certificaciones en UX/UI, diseño de productos digitales como aplicaciones y sitios web; en publicidad pagada en redes sociales, que incluye la gestión de anuncios en plataformas como Facebook e Instagram; y en Salesforce, software de gestión de ventas con alta demanda en el mercado. Para febrero de 2026, la fundación abrirá una nueva certificación en Ciencias de Datos, uno de los perfiles más solicitados en la industria tecnológica.
el dato...¿Qué es UX/IU?
UX/UI son dos disciplinas de diseño digital que se complementan: UX (Experiencia de Usuario) se enfoca en la experiencia general, la usabilidad y la estructura del producto, mientras que UI (Interfaz de Usuario) se centra en la apariencia visual e interactiva, como los botones, menús y colores. Juntas, aseguran que un producto digital sea tanto funcional como agradable de usar.
“Les estamos enseñando a diseñar las aplicaciones y sitios web que todos utilizamos, además de prepararlos para posiciones con una demanda laboral real”.
Esta apuesta responde a una realidad contundente: mientras millones de personas con discapacidad buscan empleo, la industria tecnológica enfrenta una escasez histórica de talento.
Diversidad que impulsa resultados
Para Figueroa, la inclusión no es solo una cuestión de justicia social, sino un motor comprobado de innovación empresarial.
“La diversidad multiplica los rendimientos de cualquier empresa”, afirma. Las personas con discapacidad que logran acceder a estudios superiores suelen convertirse en colaboradores altamente comprometidos. “Son eight players: resilientes, creativos y con una actitud de contribución muy fuerte. Han sorteado tantos retos que, cuando reciben una oportunidad laboral, la aprovechan al máximo”.
Sus experiencias de vida también aportan nuevas perspectivas y soluciones creativas a los equipos de trabajo. “Vemos cosas que otros no ven, porque constantemente estamos resolviendo situaciones cotidianas de otra manera”, destaca.
La CEO de Impact Click subrayó que la inclusión laboral no solo beneficia a los trabajadores, sino también a las empresas, al enriquecer sus equipos con diversidad de perspectivas y resiliencia. “La diversidad multiplica los rendimientos de cualquier empresa. Las personas con discapacidad aportan nuevas formas de pensar y plantear soluciones, lo que mejora la rentabilidad y la innovación”, agregó.
Finalmente, envió un mensaje tanto a la población con discapacidad como a las empresas: “Hay oportunidades disponibles para ustedes, su talento es necesario en la sociedad y en los espacios de trabajo. A las empresas les digo que volteen a ver a esta población, porque se están perdiendo de una gran oportunidad de mercado y de talento disponible”.
Inclusión laboral que transforma vidas
La historia de Brittany Pérez es un ejemplo de cómo la inclusión laboral puede transformar vidas. A sus 28 años, se desempeña en el área de emailing de la empresa CleverClick, después de haber enfrentado desde la infancia las barreras que suelen limitar las oportunidades para personas con discapacidad.
Brittany nació con secuelas de mielomeningocele, condición que le impide caminar y la obliga a usar silla de ruedas. Durante su etapa escolar, recuerda haber sido rechazada en instituciones educativas bajo el argumento de que no estaban preparadas para atender a una persona como ella. “Decían que no podían dar educación a alguien con discapacidad, cuando lo único que no podía hacer era caminar”.
Su vida dio un giro cuando conoció a Impact Click, fundación que ofrece becas para capacitar en habilidades digitales de alta demanda. A través de redes sociales, Brittany se enteró de la convocatoria y decidió postularse.
“Me hicieron la entrevista, los exámenes y me otorgaron la beca al 100 por ciento. Fueron seis meses de capacitación en marketing digital, después prácticas y finalmente el empleo”.
Aunque estudió psicología, su interés por la comunicación y las redes sociales la motivó a certificarse en marketing digital. La modalidad de trabajo remoto en CleverClick le permitió superar inseguridades personales y demostrar sus capacidades sin enfrentar obstáculos físicos.
“Los desafíos eran más internos, como la falta de seguridad en mí misma, pero la empresa me abrió las puertas y todo ha sido home office”.
Para Brittany, el impacto de la inclusión laboral es evidente. Reconoce que cada vez más empresas y asociaciones se suman a este esfuerzo, rompiendo estereotipos y generando oportunidades reales. “Fundaciones como Impact no solo te incluyen laboralmente, sino que te preparan para desempeñarte en las empresas”.
Inclusión laboral que abre caminos en la industria digital
La vida de Santiago Almeida cambió radicalmente cuando decidió apostar por la capacitación tecnológica. A sus 37 años, se desempeña como account manager en CleverClick 360, donde gestiona cuentas en la plataforma Meta (Facebook). Su historia es testimonio de cómo la inclusión laboral puede abrir nuevas oportunidades para personas con discapacidad.
Almeida recuerda que su camino estuvo marcado por dudas y desconfianza. “Yo dudaba de la certificación, pensaba si realmente sería verídico o si podría con la tecnología a mi edad. Uno va perdiendo la fe cuando se cierran puertas”.
Sin embargo, al tomar el curso de Impact Click y certificarse en habilidades digitales, encontró un espacio que le permitió realizar pasantías y, posteriormente, obtener un empleo de planta.
El apoyo recibido fue clave para su integración. La organización le proporcionó recursos tecnológicos y ergonómicos para desempeñar sus funciones desde casa: una silla ergonómica, teclado adaptado y monitor adicional. “Me han puesto todo lo necesario para ejecutar el trabajo. Se han portado bastante bien conmigo”.
Su experiencia contrasta con la discriminación que enfrentó en otros espacios laborales, donde las burlas y la falta de seguimiento en procesos de reclutamiento eran comunes.
“No siempre te lo dicen abiertamente, pero se siente cuando dejan de llamarte a pesar de que estás calificado”, recuerda. Por ello, valora el ambiente empático y colaborativo que encontró en Impact Click.
El sentimiento de pertenencia es uno de los aspectos que más destaca de su actual empleo. “Te empoderas bastante al sentirte parte de un equipo, al no sentirte rechazado. Eso te da seguridad para realizar tus labores”.
LG
