La presidenta Claudia Sheinbaum señaló que la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, apoya a los pasajeros afectados por la cancelación intempestiva de todos los vuelos de la aerolínea Magnicharters.
En la conferencia de prensa matutina en Palacio Nacional, la mandataria apuntó que Mexicana también ayudará en trasladar a las personas que quedaron varadas en diversos destinos, a sus lugares de origen.
“El problema mayor fue en Cancún, entonces incluso estamos viendo con Mexicana, no sé si ayer iniciaron, por cierto Mara (Lezama) la gobernadora, incluso se fue al aeropuerto para poder atender a la gente, porque evidentemente estaban molestos porque nadie les daba información. Y aunque no tenía que ver con el gobierno del estado, ella personalmente se fue a atender a la gente, estuvo en comunicación con Jesús Esteva todo el tiempo.
“Estamos viendo la manera de apoyar a estos pasajeros para que puedan tener vuelos para poder regresar a sus lugares de origen. Entonces SICT está dando todo el apoyo a los pasajeros, obviamente pues frente a la circunstancia de que no se avisó de que un día a otro se iban a cerrar estos vuelos, pues se hizo lo mejor que se pudo, y bueno, ya Profeco y las autoridades correspondientes pues revisarán por qué se hizo esto y que la empresa responda”, explicó.
Desde el salón Tesorería, la titular del Ejecutivo detalló que dicha empresa decidió dejar de volar por problemas logísticos —de acuerdo con la versión oficial de la aerolínea—. Sin embargo, acusó que lo hicieron sin avisar a los pasajeros.
“Y además dijo, y quien se quiera quejar vaya a Profeco, entonces me informó Jesús Esteva que se habían puesto de acuerdo con las otras aerolíneas para que los espacios que tuvieran vacíos de los que estaban regresando, porque es justo el regreso de vacaciones, pudieran ubicarlos”.
En tanto, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Iván Escalante, expuso que en los módulos de esa aerolínea no hay nadie, mientras que en el número telefónico que pusieron en el boletín, no contesta nadie.
“Pusieron un audio en donde remiten al teléfono de Profeco. Entonces lo que estamos haciendo ahorita hasta el día de ayer a las ocho de la noche, habíamos recibido únicamente ocho llamadas, la mayoría de agencias de viajes, por cómo funciona el modelo de Magnicharters, que son aviones contratados en específico, no es que tengan venta directa al público para volar a algún destino.
“Entonces, ahorita todas las personas que quedaron varadas fueron recolocadas con apoyo de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, y ya estamos hablando con Canaero para establecer un canal de comunicación en caso de que nos lleguen algunas quejas y hoy vamos a hacer una visita física a las instalaciones que tenemos registradas en la procuraduría para ver si todavía podemos encontrar personas con quienes tengamos interlocución en caso de que hubiera quejas por parte de personas consumidoras”.
La Mañanera del Pueblo 13 de abril | EN VIVO
LG
