Tras el anuncio del cese de operación de la aerolínea Magnicharters, por problemas logísticos, la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, manifestó que bajo el liderazgo de la SICT y en coordinación con la Profeco, se brinda apoyo a personas que quedaron varadas en los vuelos, siendo quienes estaban en Cancún, los más afectados.
"En el tema de Magnicharters, la empresa decidió dejar de volar, ellos hablan de que son problemas logísticos, o por lo menos así lo comunicaron. Sin embargo, lo hicieron sin avisar a los pasajeros", manifestó.
La Presidenta detalló que Jesús Antonio Esteva Medina, secretario de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), le informó que se encontraban en coordinación con otras aerolíneas, para reubicar a los pasajeros de Magnicharters que ya no podrían volar, para regresar a su lugar de origen.
"El problema mayor fue en Cancún, entonces incluso, estamos viendo junto con Mexicana (de Aviación)... Por cierto, Mara, la gobernadora,se fue al aeropuerto para poder atender a la gente, porque evidentemente estaban molestos porque nadie les daba información", manifestó.
Detalló que la gobernadora estatal, Mara Lezama, estuvo en comunicación con Jesús Esteva, titular de la SICT, y se revisa la manera de apoyar a estos pasajeros para que puedan tener vuelos y poder regresar a sus lugares de origen.
"SICT está dando todo el apoyo necesario a los pasajeros, obviamente, pues frente a la circunstancia que no se avisó, de que de un día a otros iban a cerrar estos vuelos se hizo lo mejor que se pudo", consideró.
Añadió que la Profeco y las autoridades correspondientes revisarán porqué se hizo esto y que la empresa responda, que según informaron se habló de dos semanas.
"En los módulos de esta aerolínea, en los aeropuertos, ya no hay nadie, hay un teléfono que publicaron en un boletín, y no contestan, pusieron un audio en donde remiten al teléfono de Profeco", dijo por su parte el procurador del Consumidor, Iván Escalante.
▶️ “Estamos viendo con Mexicana para apoyar a pasajeros”: SICT proporciona apoyo a pasajeros afectados de Magnicharters; aerolínea dejó de volar sin avisar a clientes, revela Presidenta
— Milenio (@Milenio) April 13, 2026
???? #LaMañaneraDelPueblo por @mileniotv pic.twitter.com/4hwZm5ClR4
Hasta el día de ayer, la Profeco solo ha recibido ocho llamadas, la mayoría de agencias de viajes, como funciona el modelo de Magnicharters.
Además, Escalante refirió que están estableciendo un canal de comunicación con la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero), para seguir recibiendo y atendiendo quejas de personas afectadas.
Conferencia matutina de la Presidenta de México
MRA
