La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pedirá a Ticketmaster transparentar precios, cargos y condiciones en la venta de boletos para los conciertos que tendrá el grupo de K-pop coreano BTS en la capital del país.
En la conferencia de prensa matutina en Palacio Nacional, el titular de la Profeco, Iván Escalante, dio a conocer que desde el jueves de la semana pasada hasta este domingo, la procuraduría ha recibido cuatro mil 746 solicitudes para que se publiquen los precios, mapas de asientos, cargos adicionales y lo que incluirán los paquetes especiales del concierto.
“El día de hoy se va a enviar un exhorto a este proveedor para que transparente todo lo que están pidiendo los fans o los aficionados a este grupo en particular.
“La información que tenemos hasta ahorita nosotros es que va a existir por lo menos dos preventas y una venta general, una de las preventas va a ser para miembros de este club, de este grupo en particular, otra venta va a ser para los usuarios de los servicios financieros que patrocinan a esta boletera como tradicionalmente sucede y la venta en general”, expuso.
Desde el salón Tesorería, Escalante añadió que también solicitarán a la Profeco dar a conocer qué porcentaje de los boletos se determinarán para cada uno de los procesos.
“Vamos a estar pendientes, el día de hoy por sus redes sociales el club de fans de este grupo anunció una movilización pacífica en una de las oficinas de Profeco, ahí vamos a estar nosotros para atenderlos, para recibir los documentos, y vamos a estar informando todo el tiempo”, añadió.
Así lo dijo:
▶️ "Para que transparente todo lo que están pidiendo los fans": Profeco enviará exhorto a Ticketmaster tras polémica por conciertos de BTS, informa Iván Escalante, titular de Profeco
— Milenio (@Milenio) January 19, 2026
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El funcionario añadió que desde el inicio se puso en contacto con Ticketmaster, “recordar que este proveedor recientemente se anexó a nuestro sistema de conciliaexprés, entonces hay comunicación muy fluida entre las personas consumidoras y esta boletera en particular”.
El exhorto también pedirá que se especifique cuántos boletos se destinarán a cada fase de la venta.
De acuerdo con Escalante, las solicitudes de los consumidores son:
- Que se anuncien los precios a tiempo.
- Que se publiquen los mapas de los asientos.
- Cuáles serán los cargos.
- Los precios de entrada.
- Qué incluyen los precios de paquetes especiales.
SNGZ
