Con la finalidad de proteger los derechos y la economía de los consumidores durante las celebraciones navideñas, de fin de año y el día de Reyes, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) inició en Guanajuato el “Programa Especial de Verificación y Vigilancia Fiestas Decembrinas”.
PROFECO supervisará que los establecimientos dedicados a la comercialización de productos o la prestación de servicios de temporada cumplan con los requerimientos necesarios que exige la Ley Federal de Protección al Consumidor, en cuanto a la exhibición y respeto de precios, además del cumplimiento de promociones, ofertas, términos, condiciones, garantías, requisitos de información comercial y especificaciones que son establecidas por las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
Para esta temporada se recomienda a los consumidores adquirir únicamente series de luces que ostenten la certificación NOM (Normas Oficiales Mexicanas) debido a que estas siglas aseguran que los productos han aprobado las evaluaciones de seguridad y contienen manuales detallados que explican su correcto funcionamiento.
Durante este operativo también se corroborará que los instrumentos de medición utilizados por los comerciantes, como básculas para el despacho de alimentos a granel y los relojes que se encargan de registrar el tiempo de estacionamientos en las zonas comerciales, se encuentren debidamente ajustados y calibrados.
En un operativo similar que se realizó en 2017, la PROFECO suspendió la comercialización en 12 establecimientos, entre los cuales se encontraban tortillerías, importadoras, carnicerías, estacionamientos y jugueterías por incumplimiento a la normatividad, además de que se inmovilizaron 2 básculas y 2 relojes registradores de tiempo por no contar con el holograma de calibración obligatorio.
Para cualquier queja, duda o sugerencias la Procuraduría del Consumidor en Guanajuato tiene habilitado el teléfono del consumidor 01800 468 87 22.
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