En la etapa de formación las relaciones personales son caracterizadas por la dependencia. Los miembros del grupo confían en el comportamiento y consideran al líder del grupo como su modelo para la guianza y dirección. Los miembros del grupo tienen un deseo de aceptación del grupo y una necesidad de saber que el grupo es seguro. Asimilan impresiones e información sobre las semejanzas y las diferencias entre ellos para formar futuros subgrupos se acuerdo a sus preferencias. Las reglas del comportamiento deben mantenerse simples y evitar controversias. Se evitan los asuntos y las sensaciones serias.
Las funciones principales de la tarea también se refieren a la orientación. Los miembros procuran orientarse a sus tareas tan bien como a otras. La discusión se centra alrededor de definir el alcance de la tarea, cómo acercarse, y las preocupaciones similares. Para crecer de esta etapa a la siguiente, cada miembro debe abandonar la comodidad de asuntos no-amenazadores y arriesgar la posibilidad de conflicto.
La etapa siguiente, que Tuckman llama tormenta, es caracterizado por la competencia y conflicto en la dimensión de las relaciones personales y en la dimensión de la organización de las tareas y funciones. Mientras que los miembros del grupo procuran organizarse para la tarea, resulta un conflicto inevitable en sus relaciones personales. Los individuos tienen que doblegar y moldear sus sensaciones, ideas, actitudes, y creencias para satisfacer la organización del grupo. Debido al "miedo a la exposición " o "miedo a fallar ", habrá un deseo creciente para aclarar la organización y las responsabilidades. Aunque los conflictos pueden o pueden no emerger como consecuencia del grupo, existen.
Las preguntas se presentarán sobre quién va a ser responsable de cuál, cuál son las reglas, cuál es el sistema de estímulos, y cuáles son los criterios para la evaluación. Éstos reflejan conflictos sobre el liderazgo, la organización, el poder y la autoridad. Puede haber grandes diferencias entre el comportamiento de los miembros debido a resultados emergentes de la competencia y las hostilidades.
En la etapa de normas, las relaciones interpersonales se caracterizan por la cohesión. Los miembros del grupo se ocupan de reconocer cuales son las contribuciones de todos los miembros, construir y mantener la comunidad, y resolverlos problemas del grupo. Los miembros están dispuestos a cambiar ideas preconcebidas o las opiniones, basados en los hechos presentados por otros miembros, y se hacen preguntas unos a otros. Se comparte el liderazgo y los grupos se disuelven.
Cuando los miembros comienzan a conocerse e identificarse unos con otros, el nivel de confianza en sus relaciones personales contribuye al desarrollo de la cohesión del grupo. Es durante esta etapa del desarrollo (si se asume que al grupo lo consigue) la gente comienza a experimentar un sentido de pertenencia al grupo y una sensación de ayuda como resultado de resolver conflictos interpersonales. L Si en esta etapa el flujo de datos y la cohesión es lograda por los miembros del grupo, sus interacciones son caracterizadas por la franqueza y el compartir la información en un nivel personal y de trabajo.
La etapa de ejecución no es alcanzada por todos los grupos. Si los miembros del grupo pueden evolucionar a la etapa cuatro, su capacidad, visión, y profundidad de relaciones personales se amplían hacia una interdependencia verdadera. En esta etapa, la gente puede trabajar independientemente, en subgrupos, o como unidad total con igualdad de facilidades.
Esta etapa marcada por la interdependencia en las relaciones personales y el solucionar problema es predominante de las funciones de las actividades. Ahora, el grupo debe ser más productivo. Los miembros individuales son más seguros de sí mismos, y la necesidad de aprobación del grupo es pasado. Los miembros se orientan altamente a las tareas y a la gente. Hay unidad: la identidad del grupo es completa, la moral del grupo es alta, y la lealtad del grupo es intensa.
La etapa final implica la terminación de conductas de la tarea y retirada de las relaciones. Una conclusión planeada incluye generalmente el reconocimiento de la participación y logros, y una oportunidad para que los miembros se despidan personalmente.
La terminación del grupo es un movimiento regresivo sobre el control por encima de la inclusión en el grupo. Las intervenciones más eficaces de esta etapa son las que facilitan la terminación de las actividades y el proceso de la retirada.
MTRA. GRICELDA ESPINOZA GONZÁLEZ
lrivera@utvm.edu.mx
