El Digital News Report que recientemente publicó el Instituto Reuters es un documento que resume cómo países como el nuestro interactúan con los medios de comunicación. Explican, por ejemplo, qué fuentes son las que más utilizamos para enterarnos de las noticias, si confiamos en los medios, y hasta el rol que juegan los creadores de contenido en el mundo de la información.
Algunos de los datos son predecibles, pero no dejan de ser sorprendentes. Por ejemplo, el porcentaje de personas en México que respondieron que ven los noticieros de la tele se desplomó de 65% en 2017, a 34% en 2026. En lo que respecta al consumo de información desde medios impresos, la caída fue aún más importante: de 51%, a 16%.
En ese último punto, la última edición del Censo Económico que hace el Inegi encontró que el número de organizaciones grandes catalogadas como Prensa, pasó de 29 en 2004, a sólo 10 en 2024 (y el número de personas empleadas en estas empresas retrocedió 64%).
La mayoría de las personas en nuestro país utilizan las redes sociales para enterarse de noticias. Casi una tercera parte de los encuestados, por ejemplo, dijo que se informa por medio de TikTok, mientras 57% respondió que en parte para eso utilizan Facebook. El 39% reconoció que en la última semana consumió información de influencers especializados en noticias; ese resultado nos coloca en esa categoría por encima de países como Brasil, España y Estados Unidos.
Nos hemos vuelto especialmente escépticos de las noticias. Si bien en 2017 casi la mitad de los mexicanos confiaban en la veracidad de las noticias, en el más reciente reporte del Instituto Reuters aparece que menos de una tercera parte continúa confiando en este tipo de contenido (esto es menos que el nivel de confianza que hay, en promedio, a escala global).
Es un entorno tremendamente complejo para las empresas de medios de comunicación en todo el mundo, y México no es la excepción. En términos generales han venido perdiendo alcance y credibilidad, y en el otro lado del campo de batalla se enfrentan no con otras organizaciones grandes, sino con miles de individuos quedándose con pequeñas “mordiditas” del pastel.
Pero como todo, estos datos pueden estar escondiendo un fenómeno muy relevante. Los resultados de este tipo de encuestas debieran ser muy distintos si se le aplica sólo a líderes políticos o empresariales, o a personas con mayores niveles de estudios. En Estados Unidos, por ejemplo, análisis del Pew Research Center muestran que las fuentes de noticias formales tienen audiencias donde los universitarios duplican o hasta triplican su peso poblacional, y que los graduados universitarios siguen las noticias con mucha más intensidad (69% vs. 44%). En México, el Inegi confirma que la escolaridad es el mayor predictor de lectura de libros (93.8% con superior vs. 66.2% con básica incompleta).
¿Hay algún rol específico para las empresas de medios en este nuevo contexto? No tengo la menor duda que sí —pero el gran reto es redefinirse y hacer los cambios necesarios para mantenerse competitivos atendiendo a un menor número de personas.
Las camisas
Impresionante el tema de los jerseys de la Selección Mexicana. La semana pasada hicimos una encuesta en Whitepaper, y casi 75% de los suscriptores respondieron que en sus casas compraron al menos una camisa. Se estima que se han vendido más de 5 millones de camisas —pocos productos han logrado este nivel de escala en tan poco tiempo. Y pensar que eso de usar el uniforme de la selección es una moda relativamente nueva… un gran negocio, nuevo.
