La semana pasada comenzamos a abordar algunas de los consejos que ayuden a conseguir citas de ventas.
Tarea estoica, sin embargo, necesaria hoy en día.
La constante saturación de productos y servicios que cada día compiten más agresivamente con los que nosotros ofrecemos, nos obliga a ser realmente efectivo a fin de conseguir una cita que nos permita hacer una efectiva presentación de ventas, que genere cerrar un trato.
Por lo que luego de analizar como la tecnología (whatsapp) puede ser un medio interesante para conseguir citas de ventas, hoy tocaremos los siguientes tips que ayuden a concertar citas de ventas con mayor efectividad.
Llamadas telefónicas para conseguir una cita de ventas:
1. Hacer un guion básico telefónico que incluya lo siguiente: Saludo Cordial, Objetivo de llamada, crear expectativa, puntualizar en el conocimiento del cliente, proponer día y hora y una despedida.
2. Jamás hagas una llamada donde “huelas a vendedor”, frases como “hablo con el Sr. X de apellido tal, por su buen comportamiento crediticio…”, “vengo a ofrecerle (frase típica y que el cliente asocia con ventas)”, “si usted me permite puedo visitarlo para ofrecerle mi producto o servicio”.
Estas frases invariablemente cierran la posibilidad de que NO te den una cita en el mejor de los casos, incluso te arriesgas abiertamente a que cuelguen.
Usar frases como “permítame explicarle como puede ganar dinero con mi servicio y/o producto”, esto es casi casi garantía de que el prospecto generará una expectativa y probablemente consigas la tan esperada cita de ventas.
3. Crea un Pitch Elevator (discurso de elevador) exitoso:
Es el nombre que se le da a esa conversación amena y trivial, pero que, es la oportunidad de explicar lo que hace tu empresa o tus capacidades como profesional de una forma atractiva, en muy pocos minutos, con el objetivo de abrir la puerta a un negocio.
Esta es la forma de hacer un discurso en pocos minutos que llame la atención de tu prospecto:
Que el discurso Inspire: para que logre apelar al corazón antes que a la razón. Para esto, busca recursos como historias o metáforas que despierten emociones.
Demuestra que sabes del tema: Muestra que has estudiado y tienes argumentos válidos sobre tu proyecto (producto o servicio), proyectarás una imagen convincente y segura y por lo tanto esa seguridad la transmitirás.
Conoce a tú prospecto: Herramientas como redes sociales y de negocios te ayudarán a saber un poco sobre tu posible cliente, hábitos, edad, profesión, gustos, etc.
Y esta información creéme, te será útil para generar empatía y por lo tanto más probabilidades de éxito.
Evita la Incongruencia: A los clientes (ya que los interesaste) les gusta preguntar, ¡Y bastante! Debes tener en cuenta que no tener una respuesta es mejor a inventarse una.
Piensa en lo que no sabes. Esto es importante no solo para que seas coherente, pero también para que el posible cliente entienda para qué lo necesitas.
