Los usuarios de BBVA México reportan fallas en las aplicaciones móviles, así como en el sitio web y sucursales debido a problemas generales en su sistema, por lo que no les ha sido posible realizar operaciones, según los comentarios en redes sociales.
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@BBVARe_mx vine a la sucursal Vallejo y me dicen que no hay sistema. En las demás si?
— Lulú R ???? (@lulucit_a) June 24, 2019
En sus manifestaciones, señalan que han recibido mensajes en su celular y correos electrónicos, que les indica que su cuenta móvil perteneciente a este banco ha sido desactivada, y les pide ingresar a un link para seguir algunas indicaciones.
@BBVARe_mx @BBVA_Mex no puedo accesar a mi cuenta móvil me manda esto. pic.twitter.com/fsFaZrvO0V
— Ricardo Ravize A (@rravize) June 24, 2019
"Nos encontramos trabajando en esta situación, te pedimos nos des oportunidad de consultar (...) y contar con alguna información", respondió la institución financiera a uno de los quejosos a través de una red social.
@BBVA_Mex Mucho cambio de imagen y el sistema no funciona... ya son parte activa de la 4T
— George Loloz (@GeorgeLoloz) June 24, 2019
Es de recordar que en junio pasado el banco dejó atrás la marca BBVA Bancomer, para posicionarse como BBVA México, esto con la finalidad de generar una nueva organización entre los países del grupo y compartir desarrollo y ofrecer productos de mayor calidad.
@BBVA_Mex hola llevo 45 minutos en una sucursal y me dicen que no hay sistema en ninguna sucursal (Nuevo Leon) esto es cierto?? Hay algo que se pueda hacer? Me urge actualizar mi tarjeta de débito. #ayuda #bbvamx
— Queta Ita (@quetaita) June 24, 2019
MRA
