Usuarios de Telcel reportaron esta tarde problemas con el servicio de telefonía e internet móvil, esta sería la segunda falla registrada en menos de una semana, luego de que el pasado miércoles la empresa de telecomunicaciones de Carlos Slim sufriera un corte de fibra óptica en su red.
@Telcel tengo problemas con el servicio de algunas de mis lineas, no me puedo comunicar con ustedes al *2674; hay alguna falla general ??
— Julián Fabela (@julian_fabela) June 2, 2020
Oye @Telcel no me jala nada ni tu *111
— Rafa Hdz (@rafael_raider) June 2, 2020
De acuerdo con el portal Downdetector, el cual mide en tiempo real problemas e interrupciones de diferentes servicios del sector, a partir de las 3 de la tarde comenzaron a reportarse las fallas, principalmente en ciudades como Monterrey, Saltillo y la Ciudad de México.
El 80 por ciento de los problemas más comunicados son por el servicio de telefonía móvil, seguidos por el de internet móvil con 14 por ciento.
En su cuenta oficial de Twitter, la compañía de telecomunicaciones solicita el número telefónico, nombre, fecha de nacimiento y RFC de sus clientes para darle seguimiento a los problemas de su linea.
Luuisa???? con gusto te brindamos el apoyo que requieres, envíanos vía DM tu número a 10 dígitos, nombre completo del titular, RFC o fecha de nacimiento. Quedamos en espera de tu información, AL☘
— Telcel (@Telcel) June 2, 2020
Telcel informó a Milenio que aún no se ha presentado ningún reporte de falla, pese a los reclamos en redes sociales sobre las fallas en el servicio.
"Te comento que no tenemos ningún reporte de falla. Las menciones en redes no nos muestran nada extraordinario", señaló en un breve mensaje.
lvm
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