Con el inicio del registro de líneas móviles, las operadoras del país tendrán el reto de vincular alguna identificación oficial a más de 158 millones de líneas telefónicas, además de ofrecer capacidad tecnológica y garantías de ciberseguridad en el proceso.
Alicia Trejo, gerente del departamento de Ciberlegal de la compañía proveedora de servicios de ciberseguridad IQSEC, apuntó a MILENIO que el proceso de registro pondrá a prueba la capacidad de las compañías telefónicas.
Destacó que, en materia tecnológica, la habilitación de plataformas para hacer el registro en línea tendrá la labor de realizar un proceso ordenado y que ofrezca garantías de protección a los datos de los usuarios.
Para el proceso vía remota, el registro tendrá que contar con una "prueba de vida", que consiste en una foto del usuario registrado para, de esta forma, tener identificado al propietario de la línea telefónica.
“Uno de los primeros retos que tienen estos proveedores de servicios es la construcción de una solución tecnológica que proporcione un servicio seguro a la población, y donde ellos también tengan la evidencia de que realmente acreditaron la verificación de identidad de manera correcta”, comentó Trejo.
“Hay mecanismos tecnológicos que ya existen para evitar eso y hay diferentes medidas o pruebas de vida; por ejemplo, las que se utilizan en el sistema bancario o las que utiliza el INE, que cumplen con estándares internacionales”.
Mecanismos de ciberseguridad sólidos
Al procesar los registros, las compañías telefónicas almacenarán y resguardarán las identificaciones y fotografías de sus clientes; la especialista apuntó que, para ello, es primordial que los sistemas de ciberseguridad de los operadores funcionen sin problemas.
Señaló que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) no tiene la responsabilidad de salvaguardar la información del padrón, ya que el correcto almacenamiento de los datos lo tendrán que realizar las compañías telefónicas.
“El segundo gran desafío es el tema de los mecanismos de ciberseguridad, que realmente a partir del inicio del registro tienen que estar implementando. Los operadores ya tienen que tener los controles y mecanismos de ciberseguridad respecto de la información que van a estar recabando y los controles de acceso”.
“Debemos recordar que la obligación de protección de datos personales va a recaer en estos proveedores. Entonces, realmente deben contar con las medidas para evitar vulneraciones a esas bases de datos”, remarcó Trejo.
Proceso de identificación más difícil para OMVs: UBS
En un análisis sobre la medida realizado por UBS Investment Bank, se remarcó que para los Operadores Móviles Virtuales (OMV) los registros representarán un problema mucho mayor frente a compañías como Telcel, AT&T y Telefónica Movistar.
Apuntó que, en especial, la OMV de Walmart, Bait, puede llegar a experimentar una pérdida notable en sus clientes, pues la oferta gratuita de tarjetas SIM es uno de sus principales atractivos para captar nuevos usuarios.
“La recopilación de la identificación oficial podría ser particularmente difícil para Bait, ya que algunos de sus clientes potenciales son usuarios de Walmart que reciben una tarjeta SIM gratuita inmediatamente después de realizar una compra en las tiendas”, destacó en su análisis UBS.
“Este nuevo requisito podría generar una mayor pérdida de clientes, lo que podría reducir la activación de usuarios”.
Por otro lado, la falta de infraestructura para realizar los registros, tanto presenciales como vía remota, será otra de las problemáticas que enfrenten estos proveedores minoristas, donde la gran mayoría se encuentran bajo los servicios de Altán Redes.
En contraste, el banco suizo añadió que Telcel, como parte de su fuerte brazo de infraestructura, tendrá una menor problemática para registrar a sus usuarios, recordando que es el operador con más clientes del país.
“Dado que todos los operadores en México deben cumplir con la nueva regulación, creemos que Telcel podría tener ventajas”.
“Los requisitos de software y comerciales para recopilar la nueva información no son sencillos y podrían resultar costosos para operadores con una base de clientes más pequeña”, añadió UBS.
La especialista de IQSEC mencionó que la CRT diseñó mecanismos para que estos operadores no enfrenten complicaciones; sin embargo, se tendrá que observar el desempeño que tengan en los primeros días.
Solo un operador ha solicitado prórroga: regulador
Ante este panorama y los diversos reportes que señalaban que la CRT había recibido diversas solicitudes de prórroga por parte de los operadores minoristas, el regulador indicó a MILENIO que solo uno solicitó una extensión para comenzar el registro.
La CRT explicó que esta petición derivó de una Operadora Móvil Virtual, sin detallar el nombre de la misma, desmintiendo las versiones que apuntaban a una solicitud generalizada de estas compañías.
“Se recibió la petición por parte de un operador móvil; el tema será revisado por las áreas correspondientes”, apuntó el organismo regulador.
Extorsionadores y defraudadores podrían migrar de método
La medida tiene como principal objetivo disminuir los delitos de fraude y extorsión en México; si bien con el registro se elimina el anonimato de los usuarios de telefonía, Trejo apuntó que sí se espera una reducción en estos reportes.
Señaló que datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) muestran que, durante 2024, se recibieron 27 mil 618 denuncias por extorsión telefónica que fueron tentativas (no se consumaron).
Esta cifra representa un incremento anual del 11 por ciento, ocasionado principalmente por la facilidad de obtención de tarjetas SIM para estas actividades; por lo tanto, al eliminar el anonimato y controlar su venta, es probable que los delincuentes migren a otras formas para realizar delitos.
“¿Qué va a suceder al momento de que se vincule la identidad? Obviamente estas cifras se reducirán porque llegará un momento, hacia el 30 de junio, donde ya no se puedan utilizar líneas telefónicas móviles anónimas”.
“Seguramente buscarán otras medidas para seguir cometiendo ilícitos; sabemos que podrían utilizar WhatsApp, pues las técnicas y la tecnología siguen evolucionando”, concluyó Trejo.
MRA
