La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México alertaron a los conductores sobre una falla que pone en riesgo su seguridad y la de sus acompañantes; se trata de miles de vehículos que requieren ser revisados.
A través de redes sociales, la Profeco, al frente de Iván Escalante, detalló que en total suman 25 mil 178 vehículos modelos Virtus 2024 a 2025 y Taigun 2024 a 2025.
¿Cuál es la falla en los vehículos Volkswagen?
En un comunicado, se detalló que en el caso de Virtus, son 15 mil 677 unidades las que se ven afectadas en sus bandas del cinturón del asiento trasero central.
Dichas bandas "presentan un radio demasiado pequeño en el herraje final, donde se fijan, lo que puede provocar lesiones".
La campaña para estos 15 mil 677 automóviles inicia el 15 de julio y durará un año.
En tanto, 9 mil 501 autos modelos Taigun y Virtus 2024 a 2025 el llamado obedece a que las lengüetas de los cinturones de seguridad del banco trasero no presentan la dureza necesaria, pudiendo romperse y lastimar a los ocupantes.
"La campaña inició este lunes y concluirá el 16 de junio de 2026".
¿Qué hacer si tengo uno de esos vehículos de VW?
La Profeco dijo que en ambos casos casos se sustituirán los cinturones de seguridad.
Por lo anterior, Volkswagen de México contactará a los propietarios mediante correo postal e informará de las alertas en su sitio oficial: Aquí.
Por su parte, las personas interesadas pueden contactar a la empresa a través de sus distribuidores autorizados:
- Número telefónico 800 SERVI VW (7378 489).
- Correo electrónico: contacto@vw.com.mx.
- Y en la liga directa: Aquí.
La Profeco vigilará el cumplimiento del llamado y estará atenta ante posibles quejas mediante el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
#BoletínDePrensa La Profeco y Volkswagen de México alertan sobre un llamado a revisión para 25,178 vehículos de los modelos Virtus 2024-2025 y Taigun 2024-2025.
— Profeco (@Profeco) June 17, 2025
Las personas interesadas pueden contactar a la empresa a través de sus distribuidores autorizados, por medio del… pic.twitter.com/C1S880obfD
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