La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado de alerta dirigido a los propietarios de más de 38 mil vehículos de las marcas Volkswagen y Seat.
Lo anterior es debido a un posible desperfecto en la bolsa de aire del conductor que, en caso de activarse durante un accidente, podría provocar lesiones.
¿Qué modelos podrían presentar fallas?
De acuerdo con la información difundida, Volkswagen de México notificó que 37 mil 972 unidades de distintos modelos presentan la posibilidad de que la carcasa del generador de gas del airbag frontal, marca Takata, desprenda pequeños filamentos al activarse, lo que representa un riesgo para quienes viajan en estos vehículos.
Los modelos involucrados en esta revisión corresponden a:
- Passat años 2012 a 2015
- Passat CC 2016 y 2017
- Crafter 2015 y 2016
- Multivan 2015
- NBB 2012 a 2018
- Tiguan 2015 a 2017
- Transporter 2015
A estas unidades se suman 380 vehículos marca Seat de los modelos:
- León 2017
- Toledo 2018
- Ateca 2018
Los cuales presentan el mismo desperfecto relacionado con la bolsa de aire Takata.
Adicionalmente, la Profeco informó sobre un tercer llamado a revisión que involucra a 23 unidades del modelo Tiguan Comfortline año 2019.
En estos vehículos, la bolsa de aire de la cabeza, marca Joyson Safety Systems, podría presentar una posible rotura del inflador al activarse, lo que ocasionaría la expulsión de fragmentos metálicos a través del material del revestimiento del techo, representando un riesgo para las y los pasajeros.
¿Cómo reportar si tengo alguno de estos modelos?
Volkswagen de México puso a disposición de las personas consumidoras:
- El número telefónico 800 73 78 489
- El correo electrónico contacto@vw.com.mx
Lo anterior para brindar información y atender dudas sobre este llamado.
Por su parte, Seat habilitó:
- El número 800 835 7328
- El correo atencion@seat.com.mx
La Profeco subrayó que las revisiones y los cambios necesarios se realizarán sin costo para las personas consumidoras y reiteró su compromiso de orientar a la población a través del "Teléfono del Consumidor" 55 5568 8722 y 800 468 8722.
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KL
