Las prioridades del consumo de los mexicanos registraron un cambio, ahora la principal razón para contratar un plan de telefonía pospago es "controlar lo que gasta", respuesta mencionada por 56.7 por ciento de los usuarios, de acuerdo con un estudio realizado por The CIU.
“Esto refleja un cambio estructural en el comportamiento del consumidor: la necesidad de administrar mejor el presupuesto frente a un entorno económico de inflación y ajustes regulatorios en telecomunicaciones”, dijo la consultora.
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Otra de las razones porque los usuario se inclinan por un plan pospago es que “es más barato/paga menos”, con 36.4 por ciento, lo que confirma que el precio sigue siendo un criterio relevante, aunque subordinado al control de gasto.
Sin embargo, factores como “ofrece mejores servicios” con 24.2 por ciento y “lo contrató otra persona, no tenía opción” con 21.3 por ciento.
De acuerdo con la consultora lo anterior es una estabilidad relativa, sugiriendo que la calidad percibida y la decisión compartida en el hogar o empresa siguen influyendo, pero sin un crecimiento marcado.
Por ultimo, señaló que los motivos de “es ilimitado” con 18.6 por ciento y “financiamiento de equipo” con 3.6 por ciento permanecen en niveles bajos.
Explicó que esto indica que la propuesta de valor basada en beneficios técnicos o subsidios de dispositivos perdió peso frente a la racionalidad económica del usuario.
“En conjunto, la tendencia revela que el mercado pospago se está reconfigurando hacia un perfil más consciente y pragmático, donde la gestión del gasto domina sobre la búsqueda de beneficios adicionales”, dijo.
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Pero, ¿qué es un plan pospago?
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), un plan de telefonía pospago es aquel donde se firma un contrato con la empresa telefónica y se compromete a pagar una renta mensual después de utilizar el servicio.
Esto quiere decir que primero se usa el servicio (llamadas, internet y mensajes) y después se paga.
Para tener ese plan, firmas un contrato con la compañía telefónica. En ese contrato prometes pagar una cantidad de dinero cada mes, llamada renta mensual.
¿Cómo va el mercado?
La consultara de telecomunicaciones detalló que al primer trimestre de 2026, se contabilizaron 28.1 millones de suscriptores móviles en la modalidad de pospago, 17.6 por ciento del total.
Indicó que esta cifra fue equivalente a un crecimiento interanual de 10.4 por ciento, mostrando aceleración en crecimiento respecto al ritmo registrado durante 2024 y 2025.
Explicó que esto es atribuible a la consolidación de ofertas comerciales atractivas en términos de:
-Mayor disponibilidad de datos móviles (MB)
-Datos ilimitados en mensajería instantánea y redes sociales
-La suscripción gratuita o a precio preferencial a plataformas de video o audio bajo demanda
-La eliminación de plazos forzosos, además de facilidades de pago de equipos
Para el cierre de año prevé que la modalidad pospago seguirá en aumento frente aquella de prepago, tal que sumarán más de 29 millones de líneas, equivalente a una proporción que ascenderá a alrededor de 18 por ciento del total de líneas.
Lo anterior a partir de ofertas cada vez más abundantes en servicios, beneficios y facilidades en la adquisición de equipos y menores costos de uso de servicios para los consumidores.
“La tendencia confirma que el consumidor mexicano en pospago privilegia la gestión consciente del gasto y la flexibilidad en servicios, más que los beneficios técnicos o subsidios de dispositivos”, dijo.
“El crecimiento sostenido del segmento y la estabilidad en ingresos refuerzan que el pospago se consolida como un motor importante en el mercado móvil mexicano”, concluyó.
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HCM
