La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Hyundai Motor de México lanzaron una alerta de llamado a revisión para 273 vehículos modelo Palisade Híbrida años 2026 por representar un riesgo para las personas consumidoras.
A través de un comunicado, explicaron que estas acciones preventivas se derivan de algunas funciones eléctricas de los asientos de la tercera fila, como el plegado automático o el acceso rápido “easytouch” (walk-in), los cuales podrían no tener la suficiente protección anti pinzamiento.
Lo anterior, podría de generar lesiones si el asiento se mueve mientras una persona está cerca, particularmente niñas y niños.
Se explicó que en contramedida, la empresa actualizará el software del vehículo para que el mecanismo señalado optimice la lógica de funcionamiento del sistema, se eviten lesiones a las y los ocupantes en dicha fila y brinde seguridad a las personas consumidoras.
Las personas afectadas pueden contactar a Hyundai Motor de México por medio de sus distribuidores autorizados, en el
número telefónico 800 Hyundai (498 63 24) o en su página oficial, donde podrán encontrar también sus correos electrónicos.
El documento detalla que la campaña que inició el pasado 1 de abril y concluye el 19 de septiembre de 2028.
Por último, la Profeco informó que se mantiene atenta al cumplimiento de este llamado y pone a disposición de la población consumidora los siguientes medios de contacto:
- Teléfonos del Consumido: 55 55688722 y 800 468 8722
- Redes sociales X:@AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial.
El organismo defensor del consumidor dijo que además en su página oficial encontrarán los correos electrónicos donde también podrán dar seguimiento.
La Profeco es la institución del gobierno mexicano encargada de proteger, promover y defender los derechos de los consumidores, equilibrando la relación comercial entre los compradores y los proveedores.
MRA
