Telcel, la firma de telecomunicaciones de Carlos Slim, presenta fallas en su servicio, principalmente de telefonía móvil, pero también de internet, reportan usuarios en redes sociales, especialmente en Twitter.
Los clientes de la compañía manifiestan haber reiniciado sus equipos sin que este procedimiento, que comúnmente es utilizado, solucione su problema.
Reinicie mi celular pensando que era lo que necesitaba para agarrar señal y resulta que es culpa de #Telcel ????????♀️ una vez más ...
— Shey ????✨ (@Feer_Mars) March 2, 2021
Además, los usuarios de esta red de telefonía se quejan de que sus llamadas no pueden ser procesadas.
#Telcel por que nos dejas con la red de los dinosaurios ???????????? pic.twitter.com/BEWty2o0EF
— A L E S S (@H__Alessandro) March 2, 2021
Ante las denuncias de los usuarios, Telcel informó a MILENIO que las intermitencias en el servicio de algunos de sus clientes fue resultado de los trabajos de mantenimiento en su red durante la madrugada de este martes en las regiones 5, 6 y 7 del país.
Sin embargo, indicó que, salvo por esos eventos aislados, su servicio de telefonía e internet operó con normalidad el resto del día.
“Como resultado de trabajos de mantenimiento en la red durante la madrugada en las regiones 5, 6 y 7, algunos usuarios pudieron percibir encolamiento de algunos servicios, lo cual generó reintentos y eventualmente intermitencia por algunos momentos. Salvo por esos eventos aislados, el servicio se mantuvo operativo con total normalidad durante el resto día", compartió en un breve mensaje.
MRA/lvm
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