Con el inicio del Hot Sale 2026, la campaña de comercio electrónico más importante del país que se realizará del 25 de mayo al 2 de junio, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para que los consumidores eviten fraudes, ofertas engañosas y compras impulsivas durante la temporada de descuentos en línea.
La dependencia pidió a los consumidores planificar sus compras antes de ingresar a plataformas participantes, además de elaborar un presupuesto con base en la capacidad de pago, así como priorizar productos realmente necesarios para evitar gastos impulsivos.
La Profeco también alertó sobre la importancia de verificar que los sitios web sean legítimos, seguros y confiables antes de realizar cualquier compra.
Para ello, recomendó revisar que las paginas comiencen con “https://“ y cuenten con el candado de seguridad en la barra de direcciones, lo que ayuda a proteger los datos personales y bancarios.
El #HotSale se acerca, acá les dejamos algunos consejos para cuidar su bolsillo. pic.twitter.com/2R3MJ7xusB
— Iván Escalante (@ivan_escalante) May 23, 2026
Asimismo, precisó que los vendedores deben mostrar información clara y verificable, como domicilio físico, números telefónicos y medios de contacto.
Las sugerencias de la Profeco
Antes de concretar una compra, también sugirió revisar:
- Disponibilidad del producto
- Tiempos y costos de entrega
- Garantías
- Políticas de cambios
- Devoluciones
Respecto a las promociones, la dependencia recomendó leer cuidadosamente los términos y condiciones de cada oferta.
En caso de existir restricciones, limitaciones o condiciones especiales, estas deben mostrarse claramente durante la transacción.
Además, llamó a desconfiar de páginas que ofrezcan demasiadas promociones al mismo tiempo o descuentos poco creíbles, ya que podría tratarse de publicidad engañosa o posibles fraudes.
La Profeco recordó a la población consumidora que en el Monitoreo de Tiendas Virtuales, se visualiza si los sitios de los proveedores de comercio digital cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En el Buró Comercial se verifica el comportamiento comercial de proveedores y prestadores de servicios, así como número de quejas que tienen en la Procuraduría y principales motivos de reclamación.
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