David Aguilar Romero, procurador Federal del Consumidor (Profeco), pidió a ciudadanos hacer compras razonadas en esta edición del Buen Fin 2023.
Durante el banderazo de arranque, en León, Guanajuato, el titular de la Profeco mencionó: “compro lo que necesito y lo que puedo pagar”, para invitar a aprovechar ofertas, informarse de costos totales, obtener garantías y tener certeza de plazos de entrega.
“Es importante hacer compras razonadas, elaborar un presupuesto, comparar precios y adquirir bienes de uso duradero, evitando gastos innecesarios”.
¡Aprovecha el Buen Fin 2023!
El funcionario resaltó que para esta edición, la Profeco verifica 38 ciudades, y monitorea precios de más de 500 artículos de alta demanda, mismos que pueden ser consultados en este enlace oficial.
Llama al Teléfono del Consumidor:
- 55 5568 8722.
- 800 468 8722.
Se atienden conciliaciones inmediatas y de Conciliaexprés, donde están inscritos grandes proveedores. En el Buen Fin 2023 participarán más de mil 500 servidores públicos, y se instalaron 145 módulos de atención en 300 centros comerciales, plazas y zonas de alta afluencia.
Invitó a consumidores a abstenerse de hacer compras a través de redes sociales, para evitar fraudes. Señaló que los proveedores deben evitar publicidad engañosa y respetar promociones y precios.
En el Buen Fin 2022, la Profeco brindó 11 mil 099 asesorías y recibió 522 reclamaciones, en las que incumplimiento de ofertas o promociones, y cancelación de compra fueron los principales motivos.
Los productos con más reclamaciones fueron:
- Ropa.
- Calzado.
- Abarrotes.
- Línea blanca.
- Teléfonos celulares.
Los proveedores contra los que hubo más reclamaciones fueron:
- Walmart.
- Soriana.
- Liverpool.
- Chedraui.
Entre 2021 y 2022, reclamaciones recibidas disminuyeron 50 por ciento, al pasar de mil 030 en 2021 a 522 en 2022, con porcentaje de conciliación de 91 por ciento; el monto recuperado en favor del consumidor en 2022 ascendió a 3.3 millones de pesos.
EDD
