Usuarios de Citibanamex reportaron retrasos en el depósito del pago de sus nóminas y pensiones correspondientes a la quincena del 30 de noviembre, situación que se solucionó poco después de los reportes.
De acuerdo con las quejas puestas a través de Twitter, el pago de las pensiones correspondiente a diciembre se retrasó, a diferencia de otros bancos en donde sí vieron reflejados los depósitos.
Al respecto, Citibanamex informó: "El retraso de esta mañana en la dispersión de nómina quedó solucionado. Los depósitos fueron aplicados y están disponibles."
@Citibanamex Podrían informar debido a que no se han depositado las pensiones del ISSSTE del mes de diciembre correspondiente a jubilados y pensionados ? @IsssteInforma @IsssteQueretaro
— Maria Eugenia Lara (@MARUCALARA) November 30, 2021
Incluso, algunos clientes del banco reportaron fallas en la aplicación móvil al no poder acceder a sus cuentas para realizar transacciones.
Alguien mas tiene problemas con el app de #Citibanamex !! ???
— Sanchezz Panchezz (@SanchezzPanchez) November 30, 2021
El banco también respondió de manera personalizada por medio de comentarios que los clientes con problemas debían ponerse en contacto con el banco en las sucursales o a través de las líneas oficiales.
¿Porqué no han depositado la pensión a jubilados que cobran por @Citibanamex ?
— Lili Fuentes (@LilisFuentes) November 30, 2021
#Citibanamex falló con mi nómina #Damnificada ????
— Miriam MMtz (@yosoymiriamm) November 30, 2021
