Usuarios del banco Citibanamex reportan en redes sociales problemas para ingresar a su app, lo cual no les permite realizar sus operaciones cotidianas como consulta de saldo, transferencias, entre otras.
@ContactoCitibmx @Citibanamex Sólo para dejar constancia, como CIENTOS DE CLIENTES MÁS, de que su PORQUERÍA de servicio en App y Web NO FUNCIONA. Póngase a trabajar y resuelvan pero ya, que requerimos hacer pagos. Bola de inútiles.
— JUAN PABLO GARCIA (@JPABLOGARCIA) October 16, 2023
Los internautas manifestaron que además de la aplicación móvil, tampoco pueden hacer uso de BancaNet ni del servicio de audiomático.
Ni BancaNet ni app ni audiomatico. En en; por favor intente más tarde .
— Sandra Barrera (@SandyBaCar) October 16, 2023
De acuerdo con la plataforma Downdetector, se tienen unos 918 reportes de fallas en el servicio financiero de Citibanamex, antes Banamex, de las cuales 62 por ciento tienen relación con el inicio de sesión en su app, 31 por ciento en banca móvil y 7 por ciento en transferencia de fondos.
¿Qué problema presenta Citibanamex?
En sus redes sociales, Citibanamex expresó que sus sistemas están presentando intermitencias, por lo que de momento no pueden ofrecer su servicio.
"Desafortunadamente en este momento no puedo brindarte el servicio, por favor intenta mas tarde . Agradecemos tu comprensión", manifestó.
Hola Juan. Tenemos una intermitencia general en nuestro sistema, nuestro equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible, pero desafortunadamente en este momento no puedo brindarte el servicio, por favor intenta más tarde. Agradecemos tu comprensión. -MR
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) October 16, 2023
MRA
