Las fallas en los sistemas de moderación automatizada provocaron un choque directo entre Mark Zuckerberg y las autoridades gubernamentales. Derivado de ello, el director ejecutivo de Meta Platforms presentó una disculpa formal ante el gobierno de India tras confirmarse la difusión de material inapropiado en aplicaciones como Facebook e Instagram.
En MILENIO te explicamos cuáles fueron las fallas detectadas en las plataformas de Meta y cómo respondió Zuckerberg ante los reclamos del gobierno indio.
¿Por qué se disculpó Mark Zuckerberg?
El presidente ejecutivo de Meta Platforms, Mark Zuckerberg, pidió disculpas al Gobierno indio por la presencia de material de abuso sexual infantil en las plataformas de la empresa y por los errores operativos, según informaron varios canales de televisión locales.
Zuckerberg se disculpó por la presencia de dicho material, así como por los contenidos "deepfake" y los fallos operativos en las plataformas de Meta META.O, según informó la publicación de noticias financieras Moneycontrol, citando fuentes.
La publicación añadió que la disculpa se transmitió durante una reunión celebrada el martes entre ejecutivos de Meta y funcionarios del Gobierno indio.
Meta, cuyas principales aplicaciones de redes sociales incluyen Facebook e Instagram, no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
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Advertencias previas
Anteriormente, el gobierno de India había ordenado en julio a Meta que retirara de Instagram los anuncios y contenidos que promocionaran material de abuso sexual infantil, según informó la BBC, citando a un alto cargo del Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información.
También había solicitado a Meta una explicación en un plazo de siete días sobre cómo se permitieron en la plataforma anuncios que contenían ese tipo de material, añadió el informe de la BBC.
Según la BBC, Meta afirmó en su momento que tenía una política de tolerancia cero con respecto al material de abuso sexual infantil y que seguía reforzando sus sistemas de detección.
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Errores operativos
El mes pasado, el Ministerio de Información y Tecnología de la India convocó a ejecutivos de Meta después de que Facebook restringiera brevemente una publicación del primer ministro Narendra Modi. La compañía afirmó que la publicación se había bloqueado inadvertidamente debido a un error operativo.
La policía de Hyderabad también registró un caso contra el director de Meta India, Arun Srinivas, por videos publicados en Facebook que supuestamente mostraban a Modi de una "manera abusiva", según un oficial de policía de alto rango.
India ha endurecido las normas sobre contenido este año, reduciendo el escudo legal que protege a las plataformas de la responsabilidad por el contenido generado por los usuarios y aumentando la exposición de los ejecutivos que las dirigen.
Desde febrero, las plataformas deben eliminar el contenido ilegal señalado por los tribunales o el gobierno en un plazo de tres horas, en lugar de las 36 horas anteriores, o corren el riesgo de perder esa protección.
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LJ
