De cara al Mundial 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Amazon, Meta y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) lanzaron "¡Que no te metan gol!", una campaña educativa para la prevención de estafas en línea.
A través de un comunicado, la Profeco explicó que el objetivo es ayudar a las personas a evitar fraudes relacionados con la venta de boletos para partidos y paquetes de viajes, entre otros productos y servicios que se estarán ofertando durante esta temporada.
Para esto, darán recomendaciones a través de contenidos que serán difundidos en Facebook, Instagram y otras redes sociales, con el fin de que los compradores no caigan en ofertas demasiado buenas para ser ciertas, no realicen depósitos o transferencias a personas que no conocen y activen las alertas de su banco para monitorear movimientos sospechosos, entre otros.
El titular de la dependencia, Iván Escalante Ruiz, recordó que la única página oficial para la venta de boletos es el sitio web de la FIFA, por lo que si se compra en cualquier otro sitio, se corre el riesgo de caer en estafas, al no estar garantizado tener entradas para los partidos.
En cuanto a las agencias de viajes, explicó que estas deben informar y respetar los precios, garantías, términos y condiciones que publiquen.
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Además, se debe corroborar que estén inscritas en el Registro Nacional de Turismo, a través de lo cual se tiene certeza de que cumplen con la ley y tienen un domicilio donde acudir para hacer cualquier aclaración.
"En Amazon, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Estamos comprometidos con fomentar compras seguras y por eso nos sumamos a esta iniciativa junto con Meta, Profeco y la Concanaco, para brindar a los consumidores mexicanos la información que necesitan para comprar con confianza, especialmente en temporadas de alta actividad como la que se avecina", dijo Pedro Huerta, Country Manager de Amazon México.
"En Meta asumimos la responsabilidad de proteger a las personas en nuestras plataformas, sobre todo ante eventos de escala mundial, como el que está por llegar. Se estima que entre junio y julio arribarán 5.5 millones de visitantes nacionales e internacionales, lo que incrementará significativamente la actividad digital en torno a boletos, hospedaje y servicios turísticos.
"Con estas acciones, queremos ayudar a que visitantes y residentes disfruten la mejor experiencia y no sean víctimas de fraude. Además, contamos con equipos dedicados a monitorear y actuar contra cuentas que busquen estafar o infringir nuestras políticas", declaró Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta en México.
“En Concanaco Servytur México estamos convencidos de que prevenir fraudes digitales también es proteger la economía real. Cada boleto, reservación, paquete turístico o servicio contratado de manera segura permite que la derrama llegue al comercio formal, a hoteles, restaurantes, prestadores de servicios y negocios familiares de las comunidades anfitrionas.
"Por eso, hacemos un llamado a las y los consumidores a verificar canales oficiales, desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser ciertas y privilegiar el consumo local. La gran fiesta del fútbol debe vivirse con confianza, responsabilidad y beneficios para las familias empresarias de México”, concluyó Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de la confederación.
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