En los últimos años, Los Cabos se ha convertido en un destino atractivo para el turismo nacional, comenta Eduardo Segura, director de The Cape A Thompson Hotel, quien está celebrando una década en esa localidad desde la llegada de la marca hotelera.
"Los Cabos está teniendo una tendencia a la alza, y me da gusto ver que el mercado nacional está teniendo más aceptación hacia ese nuevo destino, y digo nuevo, porque siempre se había visto como un destino para el turismo internacional", comenta el ejecutivo al iniciar la entrevista con MILENIO.
"El destino se acostumbró al turismo extranjero y el turismo nacional lo sentía lejano, como inalcanzable, pero hoy la oferta para Los Cabos ha tenido un gran crecimiento", añade el ejecutivo y se refiere a cómo se ha preparado The Cape Thompson para ser la opción ideal.
"En nuestro caso nos preparamos para el mercado nacional desde que abrimos hace 10 años, siempre hemos tenido las consideraciones para el mexicano, empezando porque hablamos en el idioma nacional, a diferencia de otros hoteles, que desde que contestan una llamada lo hacen en inglés", dijo Segura.
Además destacó que tienen una oferta para mexicanos.
"Los precios siempre son en pesos y siempre hay una opción mejor de la propuesta que se ofrece en dólares. Por ejemplo, en este verano, tenemos una tarifa en la que la tercera noche es gratis a partir de julio", explicó el experto en hotelería, que desde adolescente descubrió su pasión por el Turismo, por lo que ha trabajado en diversas cadenas, dirigido una empresa de servicios con sedes en Vallarta y Los Cabos y también ha laborado en el Fideicomiso de Los Cabos.
Segura destaca que a una década de haber llegado a Baja California la respuesta del turismo ha sido muy positiva; sin embargo, el reto de ser la opción ideal para el turista se mantiene latente, por lo que trabajan todos los días para ofrecer la mejor experiencia.
"La hotelería es un juego y el estilo de vida es ir con las tendencias, así que nosotros queremos seguir en ese juego, viendo cuáles son las tendencias en el mercado, adaptándonos rápidamente a ellas y rectificando y haciendo cambios para seguir jugando".
Aunque precisa que dentro de esa filosofía también crean las opciones ideales para la gente que está buscando aprovechar al máximo su estadía, su descanso, incluso refiere que el perfil de sus huéspedes "es gente con actitud".
"No tenemos un rango de edad, realmente el perfil que buscamos es de gente con actitud, así que estamos dirigidos a personas maduras con espíritu joven y o jóvenes que gustan de hacer actividades, de aprender, de disfrutar, de divertirse".
The Cape A Thompson Hotel constantemente crea una variedad de actividades e incluso para su décimo aniversario, que está celebrando, tiene varias propuestas que lo mismo se desarrollan dentro del hotel que fuera del inmueble.
"Por el aniversario hemos diseñado una serie de experiencias con las que buscamos salir de tu área de confort, y lo mismo se dirigen al área gastronómica, con las colaboraciones que tenemos con chefs nacionales e internacionales; que a actividades de entretenimiento, como conciertos en el rooftop donde se vive una experiencia muy cercana al artista, como si estuvieras en la sala de tu casa, recientemente tuvimos un show con Moenia. Esto además de las actividades que hacemos fuera del hotel, con la idea de que el huésped todo el tiempo esté disfrutando experiencias memorables", explicó.
Además fue muy preciso al comentar que la originalidad ha sido la base de su éxito.
"Si algo tenemos es buscar cosas originales y usarlas en favor de los huéspedes, por ejemplo tenemos un pan francés que lo hemos ido haciendo nuestro por que cuando abrimos el hotel llegó una cocinera y le puso almendra y leche de coco y ahorita tenemos un platillo que es ícono del hotel".
Acción que explicó también se debe a que parte de la filosofía de la marca es "enriquecerse con las propuestas de todos los empleados", pues al ser ellos los que tienen el contacto directo con el huésped saben de sus necesidades y "en función de ellas creamos muchas experiencias", comentó el ejecutivo, quien reiteró que su principal objetivo es "mantener la autenticidad del destino que nos hace diferentes, es pensar cómo somos atractivos, sin perder nuestra esencia".
AJR
