Palabras y frases como sustentabilidad, refill, huella de carbono y cuidado del Medio Ambiente van más allá de términos de moda, pues el fondo de ellas va en función de las acciones que realizan las empresas y en las que el ser humano tiene mucho que ver para preservar los recursos que ofrece el planeta.
Una de las acciones que involucra de manera notable a todas las personas es el tema del refill que han adoptado varias marcas de skincare, belleza y perfumería y que se basa simplemente en reutilizar los envases con un repuesto que es de menor precio y que además ayuda a evitar la contaminación.
Sin embargo, "adoptar esta dinámica no es fácil", asegura Araceli Becerril Martin, directora de Responsabilidad Corporativa de L´Oreal México, al iniciar la entrevista con MILENIO, pues destaca que cambiar los hábitos de la gente no es tan sencillo.
"Es un cambio de mentalidad y obviamente nos toca liderar y digo liderar porque es retador, porque hay muchos factores que hay que considerar, como el hecho de que a la gente le gusta la experiencia de compra, salir con el empaque completo y la experiencia del unboxing".
Como parte del contexto comenta que tras un estudio que hizo la marca, destaca la desconfianza que hay en el concepto del refill.
"Una de las causas por las que la gente no confía en el refill si no está al lado del producto madre, es porque piensan que es piratería y tienen razón. O sea, si no hay mucha educación y no está puesto en el anaquel o en la publicidad, pues capaz que no es de la marca. Y eso pasa sobre todo en México. Es una preocupación real".
De ahí la importancia de que la gente tenga la información necesaria para saber realmente cuál es la función y beneficio del sistema refill, que está inmerso en el tercer punto, denominado circularidad, de L'Oréal por el futuro, que son los compromisos en materia de sustentabilidad de la empresa, precisa la ejecutiva.
"Por eso agradezco esta entrevista, porque cuando tú le explicas a alguien el por qué y le dices que este sistema ayuda a reducir la huella de carbono, pues se usa menos materia prima, se tienen menos residuos, por lo que es un impacto importante para el Medio Ambiente y además te beneficia en el bolsillo, porque normalmente son más económicos, es difícil que la gente le dé la vuelta. O sea, cuando la gente entiende el por qué lleva a cabo la acción sin cuestionar, la hace suya porque creo que todos queremos un planeta más lindo".
Becerril Martin comparte que "desde los años 70 en L´oreal hemos estado preocupados por el tema medioambiental y desde 2020, sabiendo que esta década es clave para mantener la vida como la conocemos hoy, lanzamos L'Oréal por el futuro, que son nuestros compromisos en materia de sustentabilidad basados en ciencia".
Y siendo el tema del refill una de sus principales acciones destaca que "aún se requieren hacer muchos esfuerzos, pero en la medida en que todos nos vayamos haciendo más conscientes, que se vayan sembrando estas semillas de conciencia, creo que que va a ser muy positivo y que en muy poco tiempo vamos a poder conquistar ese cambio de mentalidad, porque la verdadera sofisticación actualmente es cuidar lo que consumimos, específicamente cómo lo consumimos, porque al final todo lo que tenemos proviene del planeta y lo que realmente importa no se desecha; entonces, es necesario empezar a cambiar la mentalidad de la gente para poder adoptar una estrategia de refiles", enfatiza.
Y añade que la iniciativa que aplican a sus productos, que abarcan el skincare, cabello, maquillajes y hasta perfumes "también es una forma de mostrar que el lujo y la sustentabilidad no están peleados, porque el verdadero lujo es algo que trasciende y que vive contigo a lo largo del tiempo. Y normalizar, que rellenar es la nueva forma de cuidado personal es la tarea".
Además, reitera, que con el sistema de refill hay una importante reducción de materiales como el vidrio y el cartón; sin que los envases demeritan o disminuyan el lujo que distingue a ciertas marcas. Incluso comenta que hay todo un proceso de creación y diseño para este tipo de contenedores para que además de mantener su estética también garanticen su durabilidad.
"No tiene sentido estar tirando el envase y además al rellenarlo, ese vidrio se vuelve de alguna manera eterno y ahorramos una inmensa cantidad de energía que se necesita para fundir de nuevo el vidrio y demás. En cartón pues también es evitar el sobre empaque, eliminar cajas secundarias y protectores, incluso se evita hasta el transporte de esos residuos y todo cuenta para la reducción de la huella ambiental", explica.
AJR
