Actúa rápido
Contacta al personal de la aerolínea de inmediato para que te digan cuál es el procedimiento a seguir, sobre todo si tienes un vuelo de conexión o una reservación en un hotel. Después, avisa a tu familia o a algún amigo para que sepan qué sucede y los mantengas bien informados en todo momento.
Contacta a la embajada o al consulado
En caso de que te hayas quedado varado en otro país por un conflicto de guerra, una catástrofe natural o un problema político o de aduana, pídele a las autoridades que te pongan en contacto con un representante de la embajada o consulado para que te dé asesoría y protección jurídica. En este caso también debes pedirles que se comuniquen con tus familiares y amigos.
Ten a la mano tus documentos
Es importante, sobre todo, si estás en otro país, ya que puede darse el caso de que las autoridades los soliciten para comprobar tu nacionalidad. Debes tener preparados el pasaporte y el boleto de avión para que vean que todo está en orden. Si es posible, muestra también tu itinerario de viaje. Otro consejo, siempre saca una fotocopia o una fotografía por si pierdes alguno.
No descuides tus maletas
Si ya recogiste tu equipaje de la banda o te lo entregaron porque el siguiente vuelo no saldrá, no te despegues de tus maletas hasta que se haya resuelto el problema. Revisa si en el aeropuerto hay un lugar donde puedas dejarlas bajo custodia segura. Si no es así, no las pierdas de vista, y si es necesario, hasta duerme encima de ellas y abraza tu maleta o mochila de mano para evitar robos o extravíos. Si vas con un grupo de amigos, organicen turnos para que vigilen el equipaje.
Aliméntate e hidrátate
Como no sabes cuánto tiempo estarás ahí, es mejor que comas y tomes líquidos para evitar el debilitamiento y mantenerte alerta. Tal vez esto represente un gasto extra, pero necesitarás energía para resolver el problema y continuar con tu viaje. Evita las bebidas alcohólicas.
Busca un lugar para dormir
Esto es necesario, más si no te otorgan una noche de cortesía en un hotel. Tal vez sea difícil, pero siempre podrás encontrar un rincón en donde descansar un rato y dormir unas horas. Para estos casos es recomendable que aunque tengas mucho calor o el lugar de destino sea caluroso, lleves contigo una chamarra o suéter para mantenerte abrigado, sobre todo, si la noche te sorprende en el aeropuerto.