Cerca de las 15:00 horas, usuarios de redes sociales comenzaron a reportar a través de Twitter que el servicio de internet de Infinitum presenta fallas. Hasta el momento se desconoce el motivo.
Según los reportes, la falta de servicio de internet se presenta en varias partes de la Ciudad de México, Puebla, Querétaro y Monterrey. Y pese a que sí hay línea telefónica, el número de atención marca como no disponible, tal como pudimos constatar.
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alguien más sin Internet de @Telmex? #cdmx #telmex
— Paupop (@linaliapau) January 30, 2018
No hay servicio de Internet y no contestan o cuelgan en su linea de atención a clientes, que pasa @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex @Profeco ????
— El Maicol (@MikeTrifixion) January 30, 2018
Solo hay linea no hay servicio #infinitum y las lineas 01800 convenientemente sin servicio
— Irasema (@apateapatito) January 30, 2018
En Twitter, Telmex informó que sus técnicos ya están trabajando en una solución y en un comunicado agregó que Telmex "tiene un compromiso por ofrecer un servicio de la más alta calidad en todo el país".
#TelmexInforma Se han detectado problemas de navegación en algunos servicios de internet, nuestros técnicos están trabajando para solucionarlos a la mayor brevedad posible. Se seguirá informando.
— Teléfonos de México (@Telmex) 30 de enero de 2018
El hashtag #Infinitum se posicionó ya como Trending Topic en Twitter con más de dos mil tuits.
Manifestate @infinitum!!!
— VeroKatze (@DrVeroKatze) January 30, 2018
Al menos dinos cuánto tendremos que esperar???? #InfinitumSucks ????
Los Godínez como yo están felices de que el internet #Infinitum se haya caído. A tomarse el día libre. Decreto nacional.
— Irvin sin G (@SoyPalencia) January 30, 2018
mrf
