Miles de clientes del Nacional Monte de Piedad mantienen la incertidumbre sobre el futuro de sus prendas debido a la huelga que mantiene suspendidas las operaciones de la institución desde octubre de 2025.
En redes sociales es común encontrar preguntas de usuarios preocupados por el vencimiento de sus contratos. Uno de esos comentarios dice: "Se me venció mi prenda el día 2 de abril, ¿no la pierdo todavía? Alguien que sepa y me pueda decir, por favor", reflejando la inquietud de quienes temen perder los artículos que dejaron en garantía.
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Ante este panorama, el Nacional Monte de Piedad compartió un video en sus redes sociales en el que Patricia Álvarez, del área de Atención a Clientes, respondió qué ocurre cuando la fecha límite de pago de un empeño ya venció durante la huelga.
¿Pierdes tu prenda si ya venció la fecha de tu empeño?
De acuerdo con la explicación de Patricia Álvarez, el Nacional Monte de Piedad implementó medidas para proteger las prendas de sus clientes mientras continúa el paro laboral.
"Hemos implementado acciones para que ninguno de nuestros clientes pierdan sus artículos".
La representante de Atención a Clientes explicó que, si la fecha límite de pago de un empeño ya venció, los usuarios todavía cuentan con alternativas antes de que su prenda sea comercializada.
¿Qué puedes hacer si se venció tu empeño?
Durante el video difundido por la institución, Patricia Álvarez señaló que los clientes pueden solicitar un referendo adicional o hacer uso de una extensión de la fecha de comercialización.
"Si se venció la fecha límite de pago de su empeño, no se preocupe. Puede ponerle un referendo adicional o una extensión de fecha de comercialización".
Para conocer la nueva fecha disponible, la institución recomienda consultar el calendario publicado en su sitio oficial.
No obstante, el Nacional Monte de Piedad aclaró que durante ese periodo los intereses continúan generándose diariamente, de acuerdo con la tasa establecida en el contrato del producto.
¿Qué pasa si ya pagaste el desempeño?
El video también respondió otra de las dudas más frecuentes entre los clientes que realizaron el pago para recuperar su artículo antes de que iniciara o durante la huelga.
Patricia Álvarez aseguró que las prendas permanecerán resguardadas y serán entregadas una vez que se reanuden las operaciones.
"Si usted ya realizó el pago de desempeño, le garantizamos que sus artículos le serán entregados en el momento en el que reanudemos nuestro servicio".
Hasta el momento, el Nacional Monte de Piedad mantiene la recomendación de consultar la información publicada en sus canales oficiales para conocer cualquier actualización relacionada con los contratos de empeño y el proceso para recuperar las prendas mientras continúa la huelga.
Durante la suspensión temporal del servicio, hemos implementado diversas acciones para asegurarnos de que ninguno de nuestros clientes pierda sus artículos. ????????
— NMontePiedad (@NMontePiedad) July 11, 2026
Le invitamos a ver el video completo para conocerlas.#ConfíaMonte #MonteContigo pic.twitter.com/pBDdTaVHnk
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