La huelga en el Nacional Monte de Piedad cumplió nueve meses sin que se alcance un acuerdo entre la institución y el sindicato, situación que mantiene cerradas las sucursales e impide que miles de clientes recuperen las prendas que dejaron en garantía.
Ante este escenario, Nacional Monte de Piedad recordó que los clientes pueden consultar la fecha y el monto de su próximo pago mediante sus plataformas digitales y continuar realizando sus abonos sin necesidad de acudir a una sucursal.
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A través de un video difundido en las redes sociales de la institución, Patricia Álvarez, representante de Atención al Cliente de Nacional Monte de Piedad, explicó que los usuarios pueden ingresar a Mi Monte App o Mi Monte Web para conocer la fecha de vencimiento de su contrato y el importe de su siguiente pago.
“Lo invitamos a ingresar a Mi Monte App o Mi Monte Web para conocer la fecha y el monto de su próximo pago y realizarlo oportunamente”, señaló.
¿Cómo pagar si eres cliente de Nacional Monte de Piedad?
Si el cliente acostumbra realizar sus pagos en tiendas OXXO, deberá indicar al cajero que desea efectuar un pago mediante el servicio de Monte de Piedad.
También será necesario presentar el número de contrato. En caso de tener más de un préstamo vigente, la institución recomienda generar una referencia de pago desde Mi Monte App o Mi Monte Web, lo que facilitará la operación en caja.
¿Cuáles son las condiciones para pagar en OXXO?
Nacional Monte de Piedad informó que, mientras continúe vigente esta modalidad, aplican las siguientes condiciones:
- El pago únicamente puede realizarse en efectivo.
- El monto mínimo por operación es de 50 pesos y el máximo de 10 mil pesos.
- El horario para realizar pagos es de lunes a domingo, de 7:00 a 21:00 horas.
- La comisión por pagar en tiendas OXXO será condonada de manera temporal y hasta nuevo aviso.
- Los pagos realizados en OXXO se reflejan de forma inmediata.
La institución invitó a los clientes a consultar la información de sus préstamos mediante sus canales digitales para mantenerse al corriente con sus pagos mientras las sucursales permanecen cerradas.
La huelga en Nacional Monte de Piedad continúa
La huelga estalló hace nueve meses y, hasta el momento, no existe un acuerdo entre el Patronato y el sindicato que permita reanudar las operaciones en las sucursales.
De acuerdo con el Sindicato del Nacional Monte de Piedad, las negociaciones avanzan lentamente. Además, acusó que el Patronato busca la desaparición del contrato colectivo de trabajo mediante el despido de trabajadores con mayor antigüedad para sustituirlos por personal de nuevo ingreso, una estrategia que, según afirma, se ha impulsado desde hace al menos cinco años.
Mientras continúan las negociaciones, los clientes deberán apoyarse en las herramientas digitales y en los medios de pago habilitados por la institución para cumplir con sus obligaciones y dar seguimiento al estado de sus contratos.
JCM
