Como resultado de años de trabajo en colaboración con diferentes organismos y asociaciones civiles, TikTok presentó su Guía de Bienestar Digital, un recurso con el que pretende crear consciencia entre sus usuarios respecto al uso que le dan a las plataformas digitales.
"Lo que buscamos es que las personas que son usuarias de TikTok tengan una relación más equilibrada y tengan un mayor balance al utilizar nuestra plataforma", explicó Édgar Rodríguez Rudich, director de Asuntos Públicos para la red social en Latinoamérica.
Durante la presentación de la guía, Rodríguez explicó cuáles son las herramientas que TikTok pone a disposición de las y los internautas no sólo para favorecer las interacciones positivas, sino también para ofrecer ayuda en materia de salud mental para quienes lo requieran.
Lo anterior ha sido posible gracias al trabajo en conjunto con organizaciones como el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, Comenzar de Nuevo A.C. y Tejiendo Redes Infancia. Pero, ¿en qué consiste la estrategia de TikTok para promover el bienestar digital? En MILENIO te contamos.
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Las siete preguntas para reflexionar sobre nuestro tiempo en pantalla
Uno de los puntos más destacados de la guía elaborada por TikTok y las organizaciones aliadas es un conjunto de preguntas con el que las y los usuarios pueden evaluar su experiencia en la plataforma antes, durante y después de su uso.
Antes de usar TikTok
Con el objetivo de que las personas aprovechen al máximo su tiempo dentro de la plataforma, sin que ello obstaculice sus actividades cotidianas, TikTok recomienda a sus usuarios plantearse estas preguntas antes de abrir la app:
- ¿Qué beneficio quiero sacar de mi tiempo en la red social?
- ¿Hay algo que debo hacer antes de usar TikTok?
- ¿Esta actividad mejorará el resto de mi día?
Durante el uso de TikTok
Bajo la misma narrativa, el equipo de la plataforma recomienda crear el hábito de reflexionar sobre el impacto del tiempo en pantalla en el estado de ánimo de sus usuarios, a través de la pregunta:
- ¿Ha cambiado la forma en que me sentía?
Después de usar TikTok
Reflexionar durante breves minutos después de salir de TikTok puede ayudar a las y los usuarios a comprender sus motivaciones y tomar decisiones más conscientes respecto a su relación con el entorno digital en un futuro. Dicho razonamiento puede ocurrir mediante las preguntas:
- ¿Cómo la pasé?
- ¿Hice lo que tenía pensado?
- ¿Mi experiencia podría haber sido mejor?
Las alianzas clave de TikTok para atender ideaciones suicidas, trastornos alimentarios y retos peligrosos
Gabriela González García, directora del Consejo Ciudadano, compartió durante el evento de presentación que el bienestar digital está íntimamente ligado a la posibilidad de generar experiencias agradables y "crear comunidades digitales positivas".
En colaboración con el Consejo Ciudadano, TikTok habilitó una función para que, en caso de que algún usuario busque términos relacionados con el suicidio o autolesiones, la plataforma no muestra contenidos, sino la línea de apoyo de la organización especializada en temas como contención emocional.
Vía telefónica o WhatsApp, las y los usuarios pueden contactar al Consejo Ciudadano al número 55 5533 5533 y recibir apoyo psicológico gratuito, o bien, orientación jurídica en caso de que deseen denunciar algún delito.
"Muchas de estas situaciones se viven en soledad. Es muy importante que al buscar esos contenidos aparezcan los teléfonos de ayuda, porque son herramientas digitales que están ahí para cuando las necesites", expresó la directora del Consejo.
Otra de las colaboraciones relevantes de TikTok se ha desarrollado con Comenzar de Nuevo A.C., un centro especializado en trastornos de la conducta alimentaria.
Ante la persistencia de estas enfermedades, TikTok integró en su plataforma la línea de ayuda de Comenzar de Nuevo, la cual se muestra cuando las y los usuarios buscan términos relacionados con este tipo de trastornos.
Esta asociación cuenta con un equipo de profesionales en medicina, psiquiatría, psicología, nutrición y terapia que, a través de un enfoque humano, ofrecen acompañamiento a las personas que requieran apoyo para llevar a cabo su proceso de recuperación.
Las personas pueden ponerse en contacto con Comenzar de Nuevo A.C. a través del número 800 99 2336, o bien, a través de su página web.
Asimismo, TikTok ha trabajado codo a codo con Tejiendo Redes Infancia, una organización que se ha especializado en la defensa de los derechos digitales de niñas, niños y adolescentes ante problemáticas como el reclutamiento forzado y las conductas de riesgo en redes sociales.
Ante este panorama, Juan Martín Pérez, coordinador de la organización en América Latina y el Caribe, lanzó una serie de recomendaciones para las juventudes al observar algún reto viral en la plataforma:
- Detenerse antes de compartir o replicar el reto.
- Reflexionar si el reto es seguro o si puede ser inofensivo para alguien.
- Decidir. Si es arriesgado o puede causar algún daño, se recomienda no ponerse en riesgo.
- Actuar, por medio de las herramientas de denuncia, para alertar sobre las conductas peligrosas que se difunden en la aplicación.
Las herramientas de TikTok para una desintoxicación digital
Además de ofrecer acceso inmediato a un sinfín de contenidos, TikTok cuenta con una serie de funciones que contribuyen a una desintoxicación digital, pues limitan contenido que podría ser inapropiado y fomentan la reflexión entre sus usuarios sobre su actividad en la red.
Uno de los ajustes en esta materia es el de Tiempo en pantalla, diseñado para definir cómo y cuándo usar la plataforma, de manera que no interfiera con horarios de sueño o con jornadas académicas o laborales. Esta función se puede activar en la pestaña de "Tiempo y bienestar", dentro de la sección de ajustes y privacidad para establecer pausas y períodos específicos de uso.
Otra función relevante es el Modo restringido, el cual oculta los videos que podrían ser inapropiados para algunos espectadores y también se habilita desde la sección de ajustes y privacidad.
Finalmente, TikTok ha implementado una herramienta denominada Misiones de bienestar, la cual engloba un conjunto de tareas sencillas que, al ser completadas, otorgan insignias a las y los usuarios para promover y reforzar los comportamientos saludables dentro de la plataforma.
BM.
