La Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, Personas con Discapacidad, Madres Trabajadoras y Mujeres Bienestar, entre otros, es un apoyo económico que entrega apoyo económico a los beneficiarios cada bimestre a personas mayores de 65 años.
El dinero se deposita directamente en la tarjeta del beneficiario, sin intermediarios, y sigue un calendario establecido por la Secretaría de Bienestar. Para este bimestre de marzo-abril 2026, cada día del mes se asigna a beneficiarios según la letra inicial de su primer apellido.
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Sin embargo, no siempre todo sale como se espera. Si ya pasó el día que te correspondía y tu pago aún no aparece en tu cuenta, no es momento de preocuparse: hay pasos claros que puedes seguir para identificar el problema y solucionarlo.
1. Revisa tu saldo con calma
Antes de pensar en reportar cualquier inconveniente, lo primero es confirmar que el depósito realmente no se haya hecho. Hay varias formas de hacerlo:
- Con la app Banco del Bienestar Móvil, disponible para teléfonos inteligentes.
- Llamando a la línea del Banco del Bienestar al 800 900 2000, donde un representante podrá indicarte el saldo disponible.
- Consultando tu saldo directamente en cualquier cajero automático del Banco del Bienestar.
- Hacer esta verificación evita pasos innecesarios y te da claridad sobre tu situación.
2. Comunícate con la Línea de Bienestar
Si después de revisar tu saldo confirmas que tu pago no llegó, el siguiente paso es reportarlo. Para ello, llama a la Línea de Bienestar: 800 639 42 64. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana y días festivos de 9:00 a 21:00 horas.
Al llamar, ten a la mano tu CURP y tu INE, ya que los datos son necesarios para generar el reporte y dar seguimiento a tu caso. El personal te indicará si hubo algún retraso, error o si necesitas hacer algún trámite adicional.
3. Acude a un módulo de atención ciudadana si es necesario
Si prefieres atención presencial, también puedes acudir a cualquiera de los módulos de la Secretaría de Bienestar. Ahí te orientarán sobre el estado de tu pago y resolverán cualquier inconveniente con tu tarjeta o tus datos. Consulta cuál módulo está más cercano a tu domicilio en la página oficial del Gobierno.
4. Revisa tu tarjeta
Finalmente, asegúrate de que tu tarjeta no esté vencida, bloqueada o dañada. En caso de que haya algún problema, el Banco del Bienestar puede emitir una tarjeta de reemplazo. Una vez activada, podrás acceder a tu dinero sin inconvenientes.
Tomando estas medidas paso a paso, podrás identificar la causa del retraso y asegurarte de recibir tu Pensión Bienestar de marzo-abril 2026 sin problemas.
No olvides revisar los calendarios oficiales y mantener tus datos actualizados para que los pagos lleguen puntuales cada bimestre. Cabe recordar que el inicio de la dispersión de pagos comenzó el día lunes 2 de marzo con la letra del abecedario A y concluirá el próximo jueves 26 de marzo con la letra W, X, Y, y Z.
JCM
