A pocos días de haber comenzado el mundial y que Jalisco se convirtiera en sede de este encuentro futbolístico, la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Guadalajara, no ha recibido alguna queja formal por venta de boletos falsos, problemas al ingreso al estadio, mal manejo en los precios o el servicio, entre otros, indicó Marco Antonio Romero Nolasco, titular en el estado.
Entrevistado, indicó que esta atentos a cualquier llamado de la ciudadanía que así lo requiera y que considere que sus derechos como consumidor pudieron haber sido vulnerados.
“Hasta ahorita no hemos tenido quejas formales en el desarrollo de este evento en las sedes que ya te comento.
Si hemos estado monitoreando y ese es el objetivo primordial de la PROFECO, aquí es estar en los establecimientos, verificar que los precios estén exhibidos a las personas consumidoras que se respete cualquier tipo de promoción, si es que lo hubieses y en ese sentido, bueno, pues que transcurra su venta normal, eso es lo que principalmente ahorita estamos haciendo, te reitero, al día de hoy no, no hemos tenido ninguna reclamación formal de manera que tengamos que intervenir”.
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Piden atender canales oficiales
Si bien los precios de los boletos son elevados y la demanda fue alta, lo cierto es que las autoridades invitan a la población a comprarlos a través de canales oficiales y evitar la reventa, ya que podrían ser víctimas de fraude.
“Pues invitar a todas las personas consumidoras a que revisen, revisen en qué plataformas van a consumir, evitar estos mercados secundarios que de pronto te ofrecen alternativas de venta de boletos, pero que pues es propicio para un tema ya delictivo que sería un fraude propiamente.
La verdad es que ahí ya la Profeco no tiene injerencia, obviamente y nosotros lo que hacemos es pues asesorarles y canalizarles en su momento si fuera el caso a la fiscalía”.
Romero Nolasco informó que la PROFECO en Guadalajara está en tres lugares principales por su alta demanda:
- Estadio Akron, en Zapopan
- Fanfest oficial, en Guadalajara
- Explanada Zapopan Centro
“Adicionalmente a esto estamos haciendo itinerancias en los principales lugares de consumo, de afluencia de personas donde están buscando, pues llevar o presenciar los partidos señalados, restaurantes, bares, etcétera”.
Asimismo, el operativo por parte de esta dependencia, contempla el despliegue de personal y sobretodo la revisión de precios en distintos establecimientos, el respeto de los mismos y el cumplimiento de promociones.
En caso de ser víctima de alguna irregularidad, los números de denuncia de la Profeco son:
33-36-15-73-89
800 -468-8722
SG
