A partir del 9 de enero de 2026 es obligatorio registrar tu número telefónico con tu CURP, por lo que usuarios comenzaron el trámite desde el primer minuto, buscando cumplir el requisito y evitar el riesgo de quedarse sin comunicación.
Sin embargo, conforme avanzó el proceso, usuarios empezaron a reportar quejas y fallos en la plataforma oficial de Telcel, señalando errores para completar la vinculación con CURP, demoras en la validación y problemas técnicos que impiden finalizar correctamente el registro.
¿Telcel está fallando?
El padrón de telefonía móvil es obligatorio para todas las personas que cuenten con una línea telefónica, y todas las compañías están obligadas a habilitar un sistema para que los usuarios puedan realizar su registro.
Con la intención de no perder su comunicación, los usuarios han asumido la responsabilidad de cumplir con este trámite, particularmente los clientes de Telcel.
No obstante, de acuerdo con múltiples reportes en redes sociales, principalmente en X, se han presentado fallas, errores y retrasos que impiden completar correctamente el proceso. Esta situación ha dejado a diversos usuarios sin la posibilidad de vincular su número con su CURP. Hasta el momento, Telcel no ha emitido ningún comunicado oficial al respecto.
Primer día de registro y ya colapso la pagina de TELCEL pic.twitter.com/41P96vhTIm
— ????Javier M???? (@JavierMizar24) January 9, 2026
@Telcel Buenos días, tu servicio para el registro de la linea no funciona intenté hacerlo y se queda pasmada la pantalla.
— Gerardo Reyes Pérez (@gerardomx79) January 9, 2026
¿Cuáles son las principales quejas?
Entre las múltiples quejas e inconvenientes que han reportado los consumidores, se destacan diversas situaciones que han dificultado el registro en el Padrón de Telefonía Móvil, entre ellas:
- Aparece un mensaje indicando que el trámite no está completo, aun cuando el usuario siguió todos los pasos.
- El sistema muestra la leyenda “algo salió mal”, sin permitir continuar con el proceso.
- Algunos usuarios no pudieron concluir el registro debido a fallas del sistema y perdieron sus tres intentos permitidos.
Ya me salió error después de 30 minutos. Lo malo es que dijeron que sólo iban a ser 3 intentos online y este es el segundo. No me voy a registrar hasta que pasen dias y haber si arreglan su servidor y aumentan los intentos. No soy el único usuario con problemas.
— CeciZahn (@cecizahn) January 9, 2026
@Telcel @ServicioTelcel No funciona la página de https://t.co/Hernandzkd Ya intenté vincular mi línea dos veces y marca error después de cargar mis datos.
— María (@maria_3768) January 9, 2026
- La página se queda cargando o se apaga de manera repentina.
- En ciertos casos aparece el mensaje “en proceso de validación, por favor espere”, pero el trámite no avanza ni se muestra información adicional.
- Otras personas señalan que solo han podido vincular una línea, pese a contar con más números registrados a su nombre.
Estas fallas han generado molestia e incertidumbre entre los usuarios, quienes aseguran no tener claridad sobre el estatus real de su registro.
Ni siquiera pasa de la página de registro de INE, llevo 20 minutos y nada. pic.twitter.com/TSxKflGniR
— César Morales (@Cessar_Morales) January 9, 2026
#registroCelular @AztecaNoticias @informador @Milenio @AtencionProfeco @Telcel después de más de 30min intentando. Y salen con que sólo son 3 intentos online cuando su servidor, irónicamente, NO SIRVE pic.twitter.com/i6myNsspFr
— CeciZahn (@cecizahn) January 9, 2026
¿Cuántas veces puedes intentar realizar el registro en línea?
La vinculación de tu número telefónico con la CURP no se limita a un solo intento. De acuerdo con la normativa vigente, las personas usuarias contarán con hasta tres oportunidades para completar el proceso correctamente mediante la plataforma oficial habilitada por su compañía.
Si la vinculación falla en modalidad remota, el trámite no se considerará realizado y el usuario recibirá una notificación con instrucciones para reiniciar el proceso. Además, siempre existirá la opción de acudir de forma presencial a un Centro de Atención a Clientes.
intento registrar mi numero y me marca error
— KMA (@CcvenMx) January 9, 2026
@Telcel cuánto tarda el proceso de registro? Mi pantalla tiene 10 minutos con el mensaje de en proceso de validación, por favor espere
— CeciZahn (@cecizahn) January 9, 2026
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