El avance de la inteligencia artificial es inevitable y su uso en la vida cotidiana ya es un hecho, incluso en áreas en las que menos imaginamos. Su impacto, tanto positivo como negativo, está transformando a la sociedad y dejando secuelas que aún estamos a tiempo de prever y si es necesario, reparar.
Desde MILENIO platicamos con Mael Vallejo, líder de WIRED Futures, quien, más que mostrar una postura a favor o en contra, abre un espacio para conversar sobre la inevitable transformación que estamos viviendo. A través de diferentes voces expertas, plantea un panorama más amplio sobre los caminos que debemos explorar y aquellos en los que no podemos perdernos a costa del avance tecnológico.
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La conversación que no debemos postergar
Mael inicia poniendo sobre la mesa ciertas preocupaciones que, en su experiencia liderando WIRED Futures, ha podido identificar. Una de las más importantes es el control que los algoritmos han tenido sobre los usuarios que scrollean durante largos periodos de tiempo en redes sociales. En ese tiempo, y sin importar si se trata de un infante o un adulto, también se están formando valores, creencias e ideologías de acuerdo con el contenido que se consume.
Para comprender esto, Mael retoma el origen de las redes sociales, que fueron creadas con el noble propósito de mejorar la comunicación: "era generar conexiones entre la gente, era poder tener en este espacio digital un mundo mucho más democrático y libre. Ese sueño se murió desde hace tiempo".
A lo largo de 10 o 12 años, Mael estima que se ha podido identificar que el algoritmo suele premiar el contenido que genera emociones y, mayormente, el contenido negativo. Aquel que genera indignación y rabia es el que hace que los usuarios permanezcan más tiempo en las plataformas y, además, interactúen con ese contenido.
"Sí hay una polarización real en el mundo físico alimentada por esta polarización en el mundo digital", señala Mael al explicar cómo estas dinámicas también pueden tener consecuencias fuera de las plataformas.
¿Cómo cambia este escenario con la llegada de la Inteligencia Artificial?
Aunado a ello, la Inteligencia Artificial cada vez abarca más áreas de la vida cotidiana. Para Mael, esto no significa que estas herramientas deban ser rechazadas, sino que es necesario comprender cómo funcionan y cuáles son sus límites.
El líder de WIRED Futures explica que los modelos de lenguaje trabajan a partir de grandes cantidades de datos con los que han sido alimentados y que, por ello, sus respuestas no deben entenderse como conocimiento generado de manera independiente.
"Esto no te lo va a entregar a partir de un diagnóstico humano de la psiquiatría o desde la psicología, sino a partir de millones de datos que está tomando", explica.
Esta diferencia cobra mayor relevancia cuando la Inteligencia Artificial comienza a utilizarse en áreas que pueden tener consecuencias directas sobre las personas. No es lo mismo recurrir a una herramienta para resolver una tarea cotidiana que utilizarla en temas relacionados con la salud, la psicología o la implementación de políticas sociales.
¿Por qué siempre debe haber un humano a cargo de la IA?
A partir de estos límites, Mael plantea una idea que también da nombre a una de las principales reflexiones de la conversación: la tecnología puede avanzar, pero la responsabilidad no debería desaparecer.
"Siempre tendrá que haber un humano a cargo. No un humano en el loop, sino un humano a cargo de la inteligencia artificial", afirma.
Para Mael, esto también implica reconocer que los modelos de lenguaje pueden entregar información incorrecta y que, dependiendo del contexto, las consecuencias de confiar ciegamente en una respuesta pueden ser muy distintas.
Por ello, considera necesario hablar tanto de regulación como de responsabilidad social. El aprendizaje que dejaron las redes sociales, explica, también debe servir para pensar cómo queremos relacionarnos con las nuevas herramientas que están llegando.
¿Qué papel tienen las infancias digitales?
La discusión en un espacio como WIRED Futures también alcanza a quienes están creciendo en un entorno completamente digital. Mael pone como ejemplo la huella digital que puede comenzar a construirse desde los primeros años de vida.
“No vas a prohibirle a la gente que pueda subir fotos de su bebé a Instagram. Lo que creo que la gente no está entendiendo es que hay una huella digital de su bebé, de una persona, desde el día uno de que está en el mundo”, señala.
El reto, entonces, no consiste únicamente en limitar el acceso a las plataformas, sino en comprender qué información se está generando, quién la resguarda y cómo puede utilizarse en el futuro.
Algo similar ocurre con la Inteligencia Artificial en las escuelas. Mael señala que ya existen casos en los que los estudiantes recurren a estas herramientas para realizar sus tareas, mientras que también hay profesores que las utilizan para evaluarlas.
"No se trata de escandalizarse, decir, no hay que utilizarla", explica, sino de observar cómo se está utilizando y qué efectos puede tener su incorporación en diferentes espacios.
¿Cómo estar preparado para el futuro de la IA?
Para Mael, la respuesta no puede reducirse a una de las dos opciones. WIRED no plantea una postura en contra de la Inteligencia Artificial y reconoce que su desarrollo continuará.
“Sería absurdo porque eso es lo que está pasando y no es algo que puedas frenar”, afirma.
Al mismo tiempo, considera que existen múltiples usos positivos de esta tecnología. Por ello, WIRED Futures busca que las personas puedan acercarse a ella desde diferentes espacios, conocer sus aplicaciones y entender cómo funciona más allá del chatbot al que muchos usuarios ya están acostumbrados.
La intención es que el público pueda conocer las posibilidades que ofrece la Inteligencia Artificial mientras identifica los retos que todavía deben atenderse, desde el uso de los datos hasta la manera en que estas herramientas están modificando la educación, las plataformas digitales y la vida cotidiana.
Más que ofrecer una respuesta definitiva sobre lo que ocurrirá, Mael considera que el primer paso es que las personas puedan comprender mejor el momento tecnológico que están viviendo.
El objetivo de WIRED Futures, explica, es que quienes asistan puedan acercarse a distintas conversaciones, desde la Inteligencia Artificial hasta el futuro del entretenimiento o las fintech, y salir con mayor información sobre lo que viene.
“Yo entiendo un poco más de lo que estamos viviendo hoy y qué viene para el futuro y cómo podemos estar mejor preparados”, es la reflexión que Mael espera que pueda llevarse el público.
Así, la conversación sobre Inteligencia Artificial no termina en decidir si su avance es bueno o malo. La pregunta que permanece es qué hacemos como sociedad con herramientas que ya forman parte de nuestra vida y que continuarán transformándose.
