Siguen reportando fallas en sistema del SIAPA tras ataque informático

Aún hay fallas en el sistema de pagos del Sistema Intermunicipal para los Servicios de Agua potable y Alcantarillado (SIAPA).

Desde este jueves el sistema para poder procesar los pagos y el trámite que los usuarios que acuden a las diversas sedes pretenden realizar.

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De acuerdo a la información que se ha extendido a través de comunicados oficiales, esta problemática se debe a un hackeó al sistema de pagos, el cual se presentó desde el pasado jueves.

¿Qué reportan los usuarios sobre fallas en el SIAPA?

Usuarios que acudieron a las oficinas centrales ubicadas sobre avenida R Michel, admiten que está situación es molesta, pues acuden desde distancias lejanas a realizar su pago.

“Vengo a pagar el servicio del agua y primero fui el miércoles a Tlaquepaque y no había entonces dije 'voy a pasar dos días y voy a venir para acá' y no hay servicio, no fui a Tlaquepaque, no podemos hacer el pago, si desde la estación Lázaro Cárdenas, pues a volver a regresarme”, dijo una usuaria

Hasta el momento no se tiene una fecha establecida para reactivar el servicio, sin embargo personal del SIAPA, informó que en tiendas de conveniencia o instituciones bancarias sí se puede realizar el pago sin mayores complicaciones.

“Ahorita nos dijeron que no hay sistema, vengo a pagar el agua cada mes vengo, nos dijeron que hasta la otra semana , para ver si va a haber, vengo del Álamo.”, comentó otra persona.

Además se pidió estar al pendiente de medios de comunicación y canales oficiales para conocer cuándo quedará reinstalado el servicio.

¿Qué dijo SIAPA sobre las fallas en su sistema?

El SIAPA informó el 10 de abril que debido a un ataque informático su servidor se encuentra afectado por lo que los servicios administrativos se encuentran interrumpidos

“De manera inmediata el organismo dio atención al tema y trabaja en las acciones legales correspondientes ante la Fiscalía del Estado en contra de quien o quienes resulten responsables”, señala en un comunicado.

El organismo añadió que “se informará oportunamente a las y los usuarios para que puedan acudir a realizar sus trámites en las sucursales y centros operativos de forma ordinaria, así como en la modalidad en línea”.

¿Dónde se puede pagar el recibo del SIAPA?

Tiendas:

• Oxxo
• 7 Eleven
• Soriana
• Chedraui
• Elextra
• Walmart
• Bodega Aurrerá
• Farmacias Guadalajara
• Farmacias Benavides
• Farmacias del Ahorro
• Farmacia YZA
• Tiendas Extra
• Muebles América
• Sam’s Club
• Superama
• Circle K

Bancos:

• Afirme
• Banamex
• Banbajio
• Banco Azteca
• Banregio
• Banjercito
• Bansi
• BBVA
• HSBC
• Scotiabank

SRN

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