La secretaria de Turismo del gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, informó que el Operativo Vacacional de Invierno 2025 concluyó con resultados favorables, el cual fue implementado para fortalecer la atención y la seguridad de las y los viajeros en el territorio nacional, a través de la Dirección General de Servicios al Turista Ángeles Verdes.
Atención y apoyo a turistas
La titular de la Secretaría de Turismo (Sectur) subrayó que, entre el 17 de diciembre de 2025 y el 11 de enero de 2026, Ángeles Verdes otorgó 18 mil 161 servicios, de los cuales:
- 13 mil 436 fueron atendidos en carretera
- Tres mil 954 mediante el número de emergencia 078
- 664 en el Módulo de Información Turística
- 107 a través de la aplicación móvil Ángeles Verdes.
“Ángeles Verdes es una institución clave para impulsar el turismo carretero. Su labor diaria, profesional y humana nos permite brindar un servicio gratuito y de calidad a quienes eligen viajar por nuestras carreteras y descubrir México”, declaró la titular de la Sectur.
Añadió que, durante este periodo, se reforzó la atención a las y los connacionales que radican en Estados Unidos y Canadá y retornan al país para visitar a sus familias, en coordinación con el Programa Héroes Paisano 28 de noviembre de 2025 al 8 de enero de 2026.
“A nuestros hermanos migrantes queremos recordarles que, en su regreso a casa, pueden contar con el apoyo de Ángeles Verdes. Estamos para acompañarlos en ruta, brindarles seguridad y hacer que su tránsito por México sea un motivo de reunión y alegría familiar”, manifestó.
Resultados operativos en el periodo vacacional
Durante el periodo vacacional de invierno, Ángeles Verdes atendió a 56 mil 928 turistas, de los cuales 48 mil 228 fueron asistidos en carretera; seis mil 698 vía el número 078; mil 895 en el Módulo de Información Turística, y 107 a través de la aplicación móvil.
Como parte de las acciones operativas, refirió que las unidades de Ángeles Verdes recorrieron un millón 78 mil 828 kilómetros en los 233 tramos carreteros con cobertura, y atendieron 48 accidentes carreteros, de los cuales 24 fueron reportados vía 078 y 24 detectados durante recorridos rutinarios.
Del total de los servicios otorgados:
- El 85.1 por ciento correspondió a asistencia mecánica
- 10 por ciento, a información turística
- Y 4.7 por ciento, a asistencia al turista, apoyo en accidentes, traslados y atención de emergencias.
Principales causas de asistencia
Entre los principales motivos de solicitud destacaron los problemas de:
- Neumáticos, con 20.5 por ciento
- Motor, con 19.3 por ciento
- Sistema de refrigeración o calentamiento, con 13.8 por ciento
- Sistema eléctrico, con 10.7 por ciento
- Y falta de combustible, con 5.6 por ciento.
El horario de mayor demanda se registró entre las 16:00 y las 18:00 horas, mientras que los cinco tramos carreteros con mayor número de servicios fueron:
- Cuernavaca–Caseta Paso Morelos
- Acapulco–Chilpancingo
- México–Cuernavaca
- Toluca–México (cuota)
- México–Caseta San Martín.
JCC
