Salud física y mental, acompañamiento a las víctimas de trata de personas y asesoría durante el proceso judicial, es lo que ofrece
Refugio Especializado para Mujeres, Niñas y Niños Víctimas del Delito de Trata de Personas, un órgano que depende directamente de la Coordinación General de Investigación de Delitos de Género.
MILENIO habló con la titular del centro, la doctora Cristina Patricia Rivera Acosta, quien explicó los ejes bajo los cuales trabaja este lugar. Aquí te decimos todo lo que tienes que saber.
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Trata de personas en la capital del país
En entrevista para MILENIO, la titular del refugio señaló lo preocupante que es la trata de personas en la Ciudad de México, ya que además de considerarse un delito de alto impacto, atenta contra la dignidad y vulnera la seguridad de las víctimas.
La mayoría de estas personas son engañadas y, posteriormente, explotadas de diferentes formas. Es por eso que es importante que las víctimas —especialmente mujeres— tengan el acompañamiento adecuado para recuperar su confianza y que lleven su proceso de justicia de una forma digna.
—¿Hay cifras de cuántas personas son víctimas de trata de personas en un año en la CdMx?—, se le preguntó a la experta.
"Sí tenemos, sin embargo, las cifras son pequeñas porque no denuncian (...) Desde la creación del refugio (hace 10 años), hemos atendido a 207 víctimas, pero la realidad es que hay más. Lamentablemente no denuncian", respondió la entrevistada.
Cristina Rivera aprovechó el espacio para invitar a las víctimas de trata de personas a denunciar ante la FGJ cualquier situación relacionada con este delito:
"La Fiscalía está para ustedes. Esta institución las puede acompañar en ese proceso de recuperación, de atención, de protección y de recuperación (...) Esas mujeres tienen que estar empoderadas. Tienen que tener la capacidad y las habilidades".
Ejes del refugio de atención de víctimas de trata de personas
Un 25 de mayo de 2016 se creó el Refugio Especializado para Mujeres, Niñas y Niños Víctimas del Delito de Trata de Personas con el objetivo de proteger y garantizar seguridad a las personas que pasan por esta situación.
¿Cómo es la ayuda? La entrevistada explicó que el refugio trabaja desde distintos ejes:
- Área de Trabajo Social
- Área de Salud: cuenta con atención médica y de enfermería
- Área de Psicología
- Área de Educación
En cuanto al tema psicológico por el que pasan las víctimas de trata de personas, Cristina Patricia Rivera resaltó la importancia de apoyar a las personas, ya que muchas de ellas desarrollan traumas y trastornos durante todo el proceso legal.
El problema es que las víctimas son constantemente cosificadas por los tratantes, por lo que sufren un proceso de deshumanización que implica perder su dignidad. Es por eso que es importante resaltar que este refugio de la FGJ trabaja con un enfoque de perspectiva de género y de infancia. Pero no solo eso, el acompañamiento que se da aquí se extiende hasta después de que los agresores son sentenciados.
"Una de las poblaciones que atendemos son niñas, niños y adolescentes que se encuentran en un proceso de maduración (...) Desde la cuestión mental, hay un proceso que requiere de una atención especializada, ya que son personas vulnerables".
La entrevistada también habló de la importancia de acompañar a las víctimas en la cuestión educativa, ya que la mayoría de las personas abandonan sus estudios.
En 2025, el refugio fortaleció esta área para que las víctimas puedan terminar sus estudios ya sea de forma presencial o en línea: "Hacemos vinculaciones con escuelas para que no pierdan sus ciclos escolares y fortalecer su derecho a la educación".
Acompañamiento jurídico
Como se mencionó, otro aspecto importante de este espacio es el acompañamiento jurídico que se le da a la víctima durante todo el proceso legal. Independientemente de que el Ministerio Público otorga medidas de protección para salvaguardar la integridad del denunciante, el refugio sigue de cerca todo el caso hasta una sentencia.
"No solo asegurarnos de que ellas (las víctimas) se presenten a sus juicios. Se les acompaña en todo este proceso, se les brinda la asesoría jurídica. Tenemos un área específica en la institución que da asesoría jurídica puntual".
La titular del Refugio Especializado para Mujeres, Niñas y Niños Víctimas del Delito de Trata de Personas explicó que las víctimas tienen muchas dudas y desconocimiento del proceso legal a seguir.
"Invito a las mujeres que se encuentren en una situación de vulnerabilidad a que denuncien, aquí estamos para escucharlas (...) Si ustedes no denuncian, este delito va a continuar y pueden, incluso, generar trastornos psiquiátricos que las van a dañar de manera permanente".
Participación activa y constante con las víctimas de trata
Algo importante a señalar es que el refugio no se encarga de investigar las redes o los casos particulares de trata de personas en la capital del país, esa es tarea de la Fiscalía Especializada.
"Participamos activamente con la Fiscalía de Investigación de los Delitos en Materia de Trata de Personas. Damos informes, reportamos los avances y acompañamos a las víctimas durante la fase judicial".
Vale la pena mencionar que la atención que reciben las víctimas en el refugio es 24/7, esto incluye apoyo médico, social, psicológico y, de ser necesario, psiquiátrico. Aquí la dependencia canaliza los casos a otras instituciones de salud mental que apoyan a las personas a superar los trastornos que este delito implica.
—¿Cómo participa el refugio en el rescate de una víctima de trata de personas?—
"Es la Fiscalía Especializada quien atiende estos casos, pero nosotros apoyamos a las víctimas cuando requieren protección. La Fiscalía nos entrega las solicitudes de resguardo como una medida de protección que realiza el Ministerio Público, es decir, nos dan los datos o elementos suficientes para dar una atención inicial de la víctima y el traslado al refugio".
Cristina Patricia Rivera Acosta detalló que el refugio es un área confidencial y de secrecía que obliga a los trabajadores a mantener la confidencialidad de los casos y no revelar la ubicación donde se resguarda a las víctimas.
A pesar de esto, la entrevistada contó que el refugio cuenta con una clínica donde se atiende la salud sexual y reproductiva en caso de ser necesario, pues señaló que: "los tratantes explotan, pero no cuidan".
Proceso de atención a las víctimas
Una vez que la Fiscalía manda la solicitud, el refugio realiza las entrevistas correspondientes a la víctima en un ambiente tranquilo. Este primer acercamiento es realizado por un equipo multidisciplinario que determina los factores de riesgo y el estado de salud física y mental de la persona.
"Este tipo de situaciones pueden generar desde trastornos psiquiátricos, ideación suicida o estrés postraumático, por lo que es necesaria la atención especializada".
Hay que señalar que el Estado mexicano es el responsable de la protección de cualquier tipo de víctima, por lo que es tarea del Ministerio Público advertir cualquier situación de riesgo. Se tiene que evaluar cada caso, porque hay personas que no tienen el apoyo de sus familias.
"En el caso del delito de trata de personas, consideramos que es importante atenderse en el refugio, porque en la casa no van a tener al psicólogo las 24 horas, no van a tener el apoyo social que se requiere o la salida inminente a un hospital de especialidad (...) Lo que requiere económicamente una víctima es mucho y, tal vez por las condiciones económicas de sus familias, no van a poder tenerlo".
Estrategia rumbo al Mundial 2026
Existe una relación entre el aumento de casos de trata de personas durante eventos deportivos, —¿cuál es la estrategia de cara al Mundial?—
“Nosotros nos estamos preparando para tener todos los servicios necesarios. Actualmente se suscribió un convenio con la Secretaría de las Mujeres con el objetivo de poder tener o realizar una contratación suficiente y necesaria de personal para atender toda esta situación y para poder responder a estas necesidades con personal capacitado que pueda brindar la atención necesaria".
—¿Qué tan común es que la víctima sea tratada por su propia familia?—
"De los casos que nosotros tenemos, sí hay un alto porcentaje familiar y de terceros familiares, pero la mayoría tienen un vínculo cercano".
Caso de éxito: "Continuar con sus vidas"
Durante la entrevista, Cristina Patricia Rivera Acosta narró un caso de éxito de una víctima de trata de personas que se atendió en el Refugio Especializado para Mujeres, Niñas y Niños Víctimas.
La experta recordó el caso de una adolescente que estaba siendo tratada por su propia familia, por lo que al momento de rescatarla perdió a todos sus seres queridos.
Aquí, el refugio hizo un acompañamiento completo, por lo que se enfrentó a escenarios de tristeza extrema que incluso hicieron que la víctima pensara en quitarse la vida; sin embargo, gracias al acompañamiento que recibió en esta área de la Fiscalía, su mentalidad cambió.
La víctima ahora quiere ser una abogada que ayude a otras mujeres vulnerables, aunque —destacó la entrevistada— siempre hay procesos de quiebre en los que se tiene que seguir trabajando.
“El proceso de recuperación es largo. Quisiéramos, en realidad, que fuera sencillo, que pudiéramos atenderlas en cinco meses, en seis meses, pero desgraciadamente no es tan fácil (...) Las víctimas presentan trastorno de estrés postraumático y traumas complejos, eso implica años de terapia. Nosotros identificamos las situaciones y les damos las habilidades o herramientas psicológicas, sociales, médicas para que puedan continuar adelante con sus vidas".
RM
