Personal de la Fiscalía de Justicia de Nuevo León realizó un cateo en un establecimiento de agencia de viajes, lo que derivó en la detención de una mujer.
Agentes ministeriales y personal del Instituto de Criminalística y Servicios Periciales llegaron hasta el establecimiento denominado "Andares Travel & Tours", ubicado en el numeral 729 de la avenida Gustavo Sada, en la colonia Ciudad Ideal, en San Nicolás de los Garza.
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Agentes revisaron el inmueble y encontraron papelería diversa relacionada con el presunto fraude, así como diversos vouchers.
También detuvieron a una mujer que presuntamente estaría relacionada con el ilícito.
Una fuente allegada a la investigación detalló que fueron siete personas las que ratificaron una denuncia desde el año 2024.
Derivado de dicha carpeta de investigación es que se realizó el cateo en el inmueble.
Los elementos además instalaron sellos en la entrada del establecimiento, con lo que el predio quedó a resguardo de la autoridad.
Tanto el material decomisado como el testimonio de la persona detenida será anexado a la carpeta de investigación para dar seguimiento a la misma.
Profeco emite recomendaciones
Ante las denuncias de fraude que se han registrado en el estado, el delegado de la Profeco en la entidad, Maximino Espinosa, exhortó a los viajeros a utilizar las herramientas disponibles como el Buró Comercial a través de burocomercial.profeco.gob.mx y el portal de la Secretaría de Turismo, en donde existe información de las agencias de viajes que tienen algún incumplimiento.
"Es muy importante que chequen el buró comercial, así como destinaron tiempo para checar lo de su vuelo, todo eso, pues chequen el buró comercial, no les va a costar nada. Es mejor esto a que lleguen a la playa o algún otro centro turístico y tengan problemas. Que no tuvieron el hotel, que el hotel que les prometieron pues no era de la calidad que ellos querían, que no incluían alimentos", explicó.
Además, el delegado recomendó a la población revisar que las páginas de las agencias sean seguras y reales, para ello deben iniciar con "https", desconfiar de ofertas demasiado económicas y no brindar datos de la tarjeta bancaria.
"Ahí lo que tenemos que hacer es buscarlos, o sea se hace la denuncia y lo que hacemos es buscarlos, pero ya desaparecidos pues tenemos que darle vista a la fiscalía", dijo.
El funcionario recordó a los consumidores que ninguna empresa debe cobrar porcentaje por uso de tarjeta bancaria, no se deben cobrar propinas, ni cargos adicionales sin aviso.
"Mira las quejas de este año son por cancelación de contrato, tengo 16, tengo cobros indebidos, tengo 5. De cobros indebidos me refiero a a cargos que, o sea, ellos pagaron, haz de cuenta, los cargos ordinarios, pero no sabían que era un cargo extraordinario, o sea, no les avisaron al momento de que hicieran la transacción. Oye, va, es que tú ahora por viajar me tienes que pagar un dinero y no venía estipulado, por eso también son las quejas, este incumplimiento del servicio como te decía, no es el hotel que ellos querían, no son los alimentos que ellos solicitaron o no son los restaurantes. Otra de las cosas que yo quiero recomendarle a los viajeros es que se fijen que no les cobren la propina. Las propinas no se pueden cobrar en el ticket", agregó.
